to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Lovelet AVM’deki Karaca mağazasından aldığım çeyizlik çaydanlık takımını hiç kullanmadan sakladım. 2025 yılı Haziran ayında ilk kez kullanmak için çıkardığımızda, alt kısmın su haznesi çıkışından damlama yaptığını fark ettik.
Ürünü servise gösterdiğimizde teknisyen notu olarak “sulukta sızdırma mevcuttur, ürünün garantisi dolmuştur, tamir bakımı da mümkün değildir” ifadesi yazılmış. Ancak ürünün içinden çıkan garanti belgesinde, garanti süresinin teslim tarihinden itibaren 50 yıl olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen bana “garantiniz bitmiş” denilmesi hem tüketici olarak güvenimi sarsıyor hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Ürünün arızasını 17 haziranda bildirip talep oluşturdum. Bana aralık ayında dönüş yapılması daha da büyük saçmalık.
Karaca’nın garanti belgesinde yazan 50 yıllık garanti taahhüdüne sadık kalmasını, çaydanlık takımımın değiştirilmesini veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca müşterilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesini talep ediyorum.
2025 Mayıs ayında Mersin Erdemli Novacity AVM’deki Karaca mağazasından bir adet Karaca düdüklü tencere seti aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan düdüğü bozuldu. Bunun üzerine 20 Kasım tarihinde tencere ve kapağını mağazaya götürüp servise göndermelerini istedim. Mağazada görevli kişi, ürünü takım h...
Karaca’dan Ekim ayının ilk haftalarında Kartal Piazza AVM mağazasından çeyiz seti ve Karaca Pro Çaycı satın aldım. Çeyiz setinin içindeki tabaklarda kısa süre içinde ciddi soyulmalar olduğunu fark ettim ve 24 Eylül Çarşamba günü tabakları değişim için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık...
05/06/2025 tarihinde Adana Optimum Karaca mağazasından Karaca Çaysever çay makinesi aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 10 gün içinde alttaki kaynatma bölümü sürekli çalışmaya başladı ve suyu kaynatıp tamamen bitiriyordu. Bu nedenle ürünü servise göndermemi istediler. Servisten gelen üründe aynı sorun...
07.10.2025 tarihinde Karaca Malatya AVM mağazasından Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda hemen arızalandı ve hiç kullanamadan bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir edeceğini söyledi, ben ise değişim raporu...
Forum İstanbul Karaca mağazasından Homend marka konuşan çaycı aldık. Çaycının alt su haznesinde paslanma meydana geldi. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. Servisten yeni ürün verileceği bilgisiyle ürün gönderildi. Ancak gelen ürün hem kullanılmış hem de benim aldığım model değildi. Gelen ürü...
Lovelet 
Yorumlar