to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca X Refika XL cam çay makinesini Trendyol üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım. 12.12.2025 tarihinde, ürünün üst demliğinin sap kısmında yer alan, plastiğin içine geçirilmiş vidalar plastik noktalardan koparak demliğin sapı elimde kaldı ve çaydanlık tam doluyken yere düşüp kırıldı. Hem ürün tamamen kullanılamaz hale geldi hem de sıcak çay dolu bir demliğin elimden düşmesi sebebiyle ciddi bir güvenlik riski yaşadım.
Olayın ardından 13.12.2025 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. 17.12.2025 tarihinde tekrar arayıp tarafıma dönüş yapılmadığını belirttim, bu görüşmede de bazı notlar alındı ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem ürünün bu şekilde sap kısmından kopması hem de yaşadığım tehlikeli durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kırılan cam çay makinemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Refika XL Cam Çay Makinesi Chrome modelinin üst demliğinin sapı, Haziran 2025’te normal kullanım sırasında elimde kaldı ve kırıldı. Aynı zamanda üst kapağın plastik kısmı da yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü satın aldığım yerden 1 yıl garanti kap...
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Glaaa Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi Starlight modelini 2.069 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çay makinesi bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisini aradım ancak telefon...
Trendyol'dan 17.07.2024 tarihinde Karaca marka çay makinesi aldım. Ekim ayında çay haznesi arızalandı (çayı demlemek için suyu demliğe göndermiyordu). Bu arızadan sebep ana kart ve rezistans değişti. 22 Nisanda yine aynı arızayı verdi, tekrar Karaca firmasına gönderdim aynı arıza bir yıl dolmadan 2 ...
6 Eylül 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi (Gray/açık gri) satın aldım ve ürünün teslimatı 10 Eylül 2025’te Diyarbakır Bismil adresime yapıldı. Ürün henüz yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir sü...
Airfryer 642 
Baharatlık 109 
Bardak 291 
Bıçak 478 
Blender 488 
Blender Seti 296 
Cezve 83 
Çatal 253 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 90 
Çaycı 3.052 
Çaydanlık 650 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 576 
Dikey Süpürge 461 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 131 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 358 
Fırın 29 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.813 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 280 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.617 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 141 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 157 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 525 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 323 
Rondo 35 
Sahan 135 
Saklama Kabı 96 Semaver 16 
Servis Seti 66 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 587 
Tava 778 
Tencere 1.474 
Tencere Seti 2.837 
Termos 528 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 75 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.529
Yorumlar