Karaca Termos Sızdırması

Karaca’dan 4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Star Ice sızdırmaz çelik termos satın aldım. Ürünü özellikle okulda kullanmak için aldım ancak kısa süreli kullanım sonrasında, sızdırmaz denmesine rağmen termosun sızdırma problemi ortaya çıktı. Bir süredir yoğunluk nedeniyle yazamamış olsam da bu durum beni oldukça mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak Hepsiburada ile görüştüğümde, marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünü İstanbul StarCity mağazası üzerinden işlem yapmak üzere değerlendirmek istiyorum. Sızdırmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede sızdırma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm bu termos için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.