Karaca Blender Seti Arızalı Çıktı

Karaca’nın kendi sitesinden geçen sene Profoodmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve tüm parçalarıyla birlikte 11 Kasım’da kargoya vererek servise gönderdim, 13 Kasım’da servise ulaştı.

Servis inceleme sonrası ürünü bana geri gönderdi ancak setin içindeki bıçaklı blender parçası eksikti. Ben ürünü kesinlikle eksiksiz ve tüm parçalarıyla göndermeme rağmen, servis bu parçanın zaten eksik geldiğini söylemiş. Karaca ise kendilerinin eksik parçalı ürünü servisin kabul etmediğini, yani ürünün bana ait eksik parçayla gönderilmediğini kabul ediyor. Buna rağmen bana süreçle ilgili zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Servisin çektiği ürün fotoğrafında da ne benim adım, ne de gönderdiğim kutu görünüyor, dolayısıyla o fotoğrafın bana ait ürüne mi ait olduğu bile belli değil. Kendi hatam olmamasına rağmen, şu an setim eksik parça ile elimde kalmış durumda.

SRV-1007865-L3R4P numaralı servis kaydım üzerinden, gönderdiğim setten kaybolan bıçaklı blender parçamın acilen temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.