Karaca Çaysever Robotea Pro'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Çaysever Robotea Pro cihazımdan ve genel olarak Karaca’dan aldığım elektronik ürünlerden o kadar pişmanım ki, artık gerçekten yoruldum. Aldığım pek çok elektronik üründe sürekli sorun yaşadım. Ya ürün değişimi ya da parça değişimi ile çözüm sunuldu, ama bu kadar sık problem yaşamam normal mi, anlamıyorum.

Çaysever Robotea Pro cihazımın garanti süresi bitmek üzereyken, geçtiğimiz ekim ayında servise gitti ve gövdesi ile rezistansı gibi parçaları değiştirildi. Bir süre kullandıktan sonra, bu cihaz yaklaşık bir haftadır çay demlerken alt kısmından su akıtmaya başladı. Garantisi bittiği için altına bez koyarak kullanmak zorunda kaldım. Dün tekrar çay demlemek isterken bu kez tuşlarının çalışmadığını, basmadığım tuşların yanıp söndüğünü gördüm ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu ürünle ilk günden beri rahat yüzü görmedim, sürekli sorunla uğraşmaktan gerçekten bıktım. Her ne kadar garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse iade veya değişim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.