to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Karaca’dan Çaysever Inox model bir çay makinesi aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanmadan tuşu çalışmamaya başladı ve servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise bu kez daha da bozulmuş bir haldeydi ve cihaz toplamda 4 defa servise gitmek zorunda kaldı. Defalarca değişim talep etmeme rağmen süreç ısrarla sadece servis yönünde ilerletildi.
Son olarak sistemde değişim onayı yapılmış ancak eşim değişim olduğunu bilmediği için ürünü teslim almamış. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak yeni ürünü tekrar talep ettim. Her defasında adres teyidi yapıp ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 2 aydır yeni cihaz tarafıma yollanmadı.
Neredeyse 1 yıl olacak, ne yeni cihaz elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Onaylanan değişim kapsamında yeni Çaysever Inox cihazımın bir an önce adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
25.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra altındaki sabit tablaya su kaçırmaya başladı ve bu sebeple tuş takımı bozuldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. ...
Karaca Çaysever model çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle son 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 3 kez tamire gönderildi ve halen çalışmıyor. Son olarak 10 gündür İstanbul’daki Karaca servisine teslim ettim. Bu süreçte Karaca canlı destek hattıyla görüştüm, bana inceleme aşamasında olduğu s...
5 Eylül 2025 tarihinden bu yana Karaca Online üzerinden aldığım Çaysever Pro Connect 4 in 1 çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü çeyizim için sıfır olarak aldım, ancak paketi açtığımda ana kart hatasıyla karşılaştım. Hemen Karaca müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünü servise gönder...
Yorumlar