Karaca Nata Vega AVM'den Aldığım Çaycıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm: İade Talebim Karşılanmıyor

Karaca Nata Vega AVM mağazasından 25.10.2025 tarihinde Karaca Cool Touch Digital 1503 Inox çaycı satın aldım. Ürünü yaklaşık 15–20 gün kadar bile kullanamadan paslanma sorunu yaşadım ve mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünü güya temizleyip bana geri verdiler, ancak herhangi bir fark yoktu.

Daha sonra tekrar değişim istediğimde bu sefer ürünün alt kısmı yamulmuş bir şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar mağazaya teslim ettim. Aynı ürünü bu kez iç kısmı çizik halde yeniden gönderdiler. Toplamda 4 kez ürünle ilgili işlem yapılmasına rağmen her seferinde sorunlu şekilde geri gönderildi.

Mağaza yetkilileri her seferinde ürünü alıp değiştireceklerini söyledikleri halde, ne düzgün bir değişim ne de iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca uğraşmama rağmen sorun çözülmedi ve mağdur edildim. Artık bu süreçten yorulduğum için, en kısa sürede ürün bedelimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.