Siparişimdeki Hediye Set Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Karaca uygulaması üzerinden 93168841 numaralı siparişimle Emirgan xi İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Saklama Kaplı Çelik Tencere Seti satın aldım. Sipariş...

Karaca uygulaması üzerinden 93168841 numaralı siparişimle Emirgan xi İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Saklama Kaplı Çelik Tencere Seti satın aldım. Sipariş...
03.08.2025 tarihinde Karaca Vadi İstanbul mağazasından aldığım Swiss Cristal Almond tencere takımının yalnızca bir tencere kapağının kulpu kırıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza görevlisi bana tüm tencere takımını eksiksiz olarak mağazaya getirmem gerektiğini, aksi takdirde kapak kulbun...

12 Mart 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün elime ulaştıktan birkaç ay sonra tencerelerde küflenme problemi başladı. 18 Temmuz’da ürünü servise göndermeme rağmen, tarafıma yalnı...

15.11.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Karaca Container mağazasından Jumbo marka tencere takımı satın aldım. Ürün stokta olmadığı için satış teşhir ürün üzerinden gerçekleştirildi. Satın alma sırasında fatura numaram 3212025000040324 olup, ödemeyi kredi kartı ile toplam 9.599,54 TL olarak yaptım. Ürü...

Merhaba, 15.11.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Karaca Container mağazasından Jumbo marka tencere takımı satın aldım. Ürün stokta bulunmadığı için satış teşhir ürün üzerinden gerçekleştirildi. Ancak ürünü aldıktan sonra kapağında yamukluk olduğunu fark ettik ve 16.11.2025 tarihinde 41 Burda Karaca m...

11 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Arena 8 Parça Çelik Tencere Seti’ni, yanında Swiss Crystal setinin hediye edileceği belirtilerek 6999 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 93051524). Ürünün tanıtım görselinde hediye setin de gönderileceği açıkça belirtilmişti. Anca...
Karaca Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setinin kaplamasında, ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra soyulma ve çizilme sorunları başladı. Üstelik bu sorun setin üç farklı parçasında da mevcut. Tencereleri yalnızca silikon kaşıkla kullandım ve kullanım talimatlarına...

Karaca Diamond tencere setini yaklaşık 3500 TL karşılığında Bursa Cumhuriyet Caddesi'ndeki mağazanızdan satın aldım. Altı parçadan oluşan setin tamamında benzer sorunlarla karşılaştım. Tencereleri bulaşık makinesinde yıkadım ve metal kaşık kullanımından kaçındım. Ürünü temin ettikten yaklaşık üç ay ...
Karaca Bio Diamond tencere setimi yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki Karaca şubesinden aldım. Ürünleri sadece elde ve tahta kaşıkla kullandım, hiçbir şekilde bulaşık makinesine atmadım. Ancak, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra tüm tencerelerin iç yüzeylerinde cid...

23 Haziran’da Karaca Online Mağazası’ndan Bio Diamond Easy Clip 13 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti (sipariş no: 90919943) satın aldım. Şu ana kadar başka bir sorun yaşamadık. Ancak yakın zamanda annem yemek yaparken tencerenin kulpunun içindeki plastik mekanizma yerinden çıktı ve kulp tencerey...

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Bio Granit Black Gold 12 parça tencere setinde, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra pilav tenceresi ve iki tencerede tabanda soyulmalar oluştu. Ürünlerim garantili ve faturalı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. Sor...
Mayıs ayında Karaca Forum İstanbul mağazasından 7 parça Swiis Cristal tencere takımı satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünü yaklaşık 1 aydır kullanmaya başladım. Ancak her yemek pişirdiğimde, özellikle pilav gibi yemeklerde, tencerenin tabanı sürekli olarak yapışma sorunu çıkarıyor ve bu durumdan ç...
8 Kasım’dan beri Karaca internet sitesinden verdiğim çelik tencere seti siparişimle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 92882475. Tencerenin kapağı gönderilmemiş. İlk defa Karaca'dan sipariş verdim ve her aşamada bir sorun yaşadım. İlk başta yanlış verdiğim siparişi iptal ettim, ücret i...

Karaca Bio Granit tencere setini Karaca online mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tavanın iç kısmında deformasyon oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 22.03.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Sonrasında müşteri temsi...

Karaca’dan Aydın Atatürk Bulvarı’ndaki şubesinden Sürmene model tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kez sadece su kaynatmak için kullandığımızda tencerede paslanma oluştu. Satın alma sırasında hem fatura hem de garanti belgesi tarafımıza verildi ve belgelerimiz mevcut. Yaşadığımız bu sorun üzerine ...
Karaca bio Diamond tencere takımı; Ocak 2025 te aldığım takımın kısa bir süre sonra kulplarında soyulma oluştu. Müşteri hizmetleri servis kaydı oluştu...

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca bio Diamond 7parça tencere setinde tencere kullanımda iç yüzeyde soyulmalar oluştu. Ürünü 10 yıl garantisi olduğu için değişime gönderdim, ancak değişimden yaklaşık 8 ay sonra aynı sorun tekrar etti. Tencereyi her zaman elde ve tahta kaşıkla, kullan...

Karaca’dan aldığım granit tencere seti ve çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Granit tencere setini yaklaşık 2 ay önce aldım ve kısa süre içinde tencerelerde soyulmalar ve alt kısımlarında kararmalar oluştu. Çay makinesini ise aldıktan sonra arızalandığı için garanti kapsamında değiş...
08.11.2025 tarihinde Karaca dan online çelik tencere seti yanında hediyesi olan granit tencere setiyle beraber sipariş ettim. Siparişim kısa zamanda elime ulaştı fakat çelik tencere seti gelmesine rağmen yanında hediyesi olan granit tencere seti gönderilmemiş. Karaca müşteri hizmetlerini 4 gündür ar...
13.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım 2031140796 teslimat numaralı siparişimin faturasına uygulama üzerinden ulaşmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, siparişin geçmiş tarihlere ait olması nedeniyle araştırma süreci başlatılma...

Karaca servisine Swiss Crystal 9 parça tencere setimi 29.10.2025 tarihinde gönderdim. Kaplamalarında dökülme ve kapaklarında kullanılmamasına rağmen paslanma vardı. 12.11.2025 tarihinde, 8 parça gönderdiğimi ve tavanın olmadığını iddia edip geri göndereceklerini söylediler. Fakat 9 parçayı da tek te...