Karaca Tencere Setinde Sürekli Çizilme Ve Soyulma, Kalıcı Çözüm Talebi

Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere setimi 2020 yılında İzmir Karşıyaka Karaca mağazasından çeyiz için satın aldım, aktif olarak ise 2023 yılında kullanmaya başladım. Bu set, tam 3 kez çizilme sorunu nedeniyle servise gitti ve her seferinde tarafıma yeni set gönderildi. Ancak gönderilen her yeni sette de aynı problem devam etti, ürünler en fazla 1 ay içinde tekrar çizilmeye başladı.

Şu anda kullanmakta olduğum ve en son gönderilen seti de yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve yine tencere içlerinde çizikler, yanlarda kabarma ve soyulmalar oluştu. Ürünleri kullanırken kesinlikle metal kaşık, çatal, bıçak gibi hiçbir metal ürünü tencerelere değdirmiyorum. Çizilme olmaması için özellikle Karaca’nın kendi servis setini kullanıyorum; karıştırıcıların tamamı Karaca marka silikon ve plastik olmasına rağmen tencerelerin yanları kabarıyor, yüzeyi soyuluyor ve çok sayıda çizik oluşuyor.

Sağlıklı olduğu için tercih ettiğim bu ürünler, bu kadar kısa sürede sürekli çizilip deforme olduğu için gözümde sağlıksız hale geliyor ve yemek güvenliğimi riske attığını düşünüyorum. Aynı sorun defalarca yaşanmasına rağmen her seferinde sadece aynı setin yenisinin gönderilmesi, kalıcı bir çözüm sunmadığı için artık mağduriyetimi artırıyor.

Bu nedenle Karaca’dan, bu ürünle ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum. Aynı seriden yeni bir set istemiyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten çizilmeye ve soyulmaya karşı dayanıklı, farklı bir seriyle değişim sağlanmasını istiyorum.