Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Kısa Sürede Kulpların Kırılması Ve Değişim Talebi

Karaca firmasından Amazon.com.tr üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Amazon sipariş numaram 407-5659818-0007528, fatura numaram 3002026001750964 olup fatura tarihim 13.01.2026’dır. Ürünü toplamda 20 defa bile kullanmadan, 1 seneye varmadan tavanın altı kabardı, bazı parçaların kulpları kabardı ve küçük tencerenin kulpu da yıkama sırasında kaynak yerinden tamamen koptu.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Üstelik daha önce de bir çaydanlık ürününüzde sorun yaşamıştım, ürünü Karaca’nın web sitesi üzerinden tarafınıza göndermeme rağmen depoda kaybedildi ve o süreçte de kimse sorumluluk almadı.

Mevcut tencere setindeki ürünleri incelemek üzere benden alıp, gerekli kalite geri bildirimlerini sağlayarak sıfır ürünle bire bir değişim yapılmasını veya sıfır ayarında yeni bir set gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde faturamla birlikte yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup ödediğim bedelin tarafınızdan iadesini talep edeceğimi, gerekirse süreci sosyal medyada da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Bu konuda genel merkezden yetkili ve sorumluluk sahibi bir kişi tarafından yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.