Karaca Bio Diamond Tencerede Kaplama Dökülmesi Ve Sağlık Riski

Yaklaşık 2 yıl önce Rize merkez Karaca mağazasından almış olduğum Karaca Bio Diamond tenceremin iç kaplamasında, ürünü tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen ciddi soyulmalar ve dökülmeler oluştu. Tencereyi hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, her zaman elde ve yumuşak süngerle temizledim. Pişirme ve servis sırasında da metal gereç kullanmayıp yalnızca tahta ve silikon ürünler tercih ettim.

Tüm bu dikkatli kullanıma rağmen tencerenin iç yüzeyindeki kaplama tabakası parçalanıp dökülmeye başladı ve bu parçaların yemeklerime karıştığını fark ettim. Özellikle muhallebi yaparken tencerenin içinden gelen parçaların muhallebinin içine karıştığını gördüm. Büyük ihtimalle şimdiye kadar pişirdiğim birçok yemeğe de bu parçalar karışmış olabilir. Bu durum gıda teması açısından ciddi bir sağlık riski oluşturuyor ve ürünün güvenle kullanılmasını imkansız hale getiriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayla görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem ürünün “dayanıklılık” iddiasına hem de Karaca markasının kalitesine güvenerek aldığım bu tencereden bu şekilde mağdur olmam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Tenceremin yeniden incelenmesini, iç kaplamadaki soyulma ve dökülmeler nedeniyle ürünümün değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.