to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tencere Setinde Tekrarlayan Aşınma Ve Çizilme, Destek Talebi Oluşturulamıyor
Karaca’dan internet sitesi üzerinden kredi kartıyla satın aldığım tencere setiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır evliyim ve bu süre içinde aynı seriden aldığım tencerelerde sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Toplamda 3 kez tencere değiştirmeme rağmen her seferinde tencerelerin iç yüzeylerinde aşınma ve çizilme oluyor. Ürünleri son derece dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, kısa süre içinde yüzey bozuluyor ve kullanım konforu kalmıyor.
Her seferinde sadece renkleri değişen ama kalitesi aynı kalan ürünlerle karşılaştım ve artık bu durum benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi. 28 Şubat 2025 itibarıyla yeniden benzer sorunla karşılaştığımda Karaca’nın internet sitesi üzerinden ürün destek talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem üzerinden talep dahi açamıyorum. Ürün kodu D_ZUC olan tencere setim için “ürünümü servise göndermek istiyorum” seçeneğini işaretleyerek talep oluşturmaya çalıştığım halde işlemimi tamamlayamıyorum.
Sürekli aynı sorunun yaşanması ve üzerine bir de talep oluşturamıyor olmam sebebiyle artık çözüm odaklı, kalıcı bir destek bekliyorum. Bozulan tencerelerim için garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olan ürünlerimin değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde sorun yaşamayacağım nitelikte bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Henüz benimle iletişime geçen olmadı kaç gün oldu çok pişmanım Karaca'dan aldığıma bu 4. Olacak ayıptır ya
14 Ekim hala iletişime geçilmedi Karaca ne bekliyorsun sorunumu çözmek için tenceresiz kaldım kaç gündür arıyorsunuz arıyca diyorsunuz ses yok
Bir hafta oldu ya benim mağduriyetimi giderin artık ya bebeğim var! Tenceresiz kaldım
Yine benimle iletişime geçen olması yazık günahtır ya Karaca! Bebeğim var tencere yok
10 günden fazla oldu bir sonuç yok asla Karaca almayın pişman olursunuz
15 gün oldu hala çözüm bulunmadı WhatsApp'tan müşteri hiz yazıyorum cevap vermiyorlar üstelik tencereler yapılmadan gönderiyorlar bana!
23 Ekim ürün yapılmadan tekrar bana geldi şaka gibi üstelik sizin için bir kolaylık yapacağız arayacağız denildiği halde
23 Ekim ürün yapılmadan tekrar geldi
Tencere yapılmadan geri gönderirildi asla kapının önünden bile geçmem Karaca! Helal etmiyorum
