Rızasız İmha Edilen Karaca Tencere Seti Ve Tüketici Hakları İhlali
"Uzun bir süre ve çabam sonucunda ürünümün güncel halini aldım."

"Uzun bir süre ve çabam sonucunda ürünümün güncel halini aldım."

"Tüm sorunlarım çözüldü Karaca ve teknik ekibine teşekkür ederim"



Karaca markasına ait Emsan tencere setimi Rize Karaca bayisinden çeyiz setiyle birlikte kısa süre önce satın aldım. Ürün...ü alalı bir ay bile olmadan, beyaz iç yüzeyindeki kaplamanın soyulduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de



Ankara Nata Vega AVM’deki Karaca mağazasından Temmuz ayında 8 parça tencere takımı satın aldım. Daha ilk kullanımda takı...mın en büyük tenceresinin cam kapağındaki tutma yeri elimde kaldı ve kapak kullanılamaz hale geldi. Sorun üzerine mağazaya gittiğimde, sadece kapak tutacağı için yedek parça talep

Aralık 2025’te Karaca’dan indüksiyonlu Quid Safe 6+8 litre çelik tencere setini 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün için... 6 ay boyunca beni oyaladılar, ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi; bu süreçte paramı da kullandılar. Yaklaşık 6 ayın sonunda ürünü hâlâ temin edemediklerini, ellerinde
"Ürün muadili ile değiştirildi, teşekkürler."
2020 yılında Karaca'dan Bio Diamond Power 7 parça tencere setini, asla çizi...lmeyeceği ve çizilse bile 10 yıl garantisi olduğu, gerektiğinde muadili ile
Karaca’dan satın aldığım Karaca PowerSteel 316+ 3ply Onyx 8 parça çelik tencere seti, 50 yıl garanti vaadiyle satılmasın...a rağmen kısa süre içinde paslanma sorunu yaşattı. Ürünü paslanma sebebiyle servise gönderdim ve bana sıfır ürün gönderildi. Ancak yeni gelen üründe de 1 ay bile geçmeden aynı pasl
"Yaşanan bu deneyimden dolayı çok üzgünüm geçte olsa telafisi sağlandığı için teşekkür ederim"



Karaca mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Bio Diamond antibakteriyel tencere seti satın aldım. Çeyizimde durduğu için bu s...üre içinde toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen dün itibarıyla tencerenin iç kısmında, tabanında soyulmalar ve aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az ve özenli ku

"Teşekkürler sıkıntılı ürün geri alındı bir üst model ile değişim yapıldı yeni set elime ulaştı."



Karaca’dan kardeşimin çeyizi için Kasım 2025’te Karaca Container Bursa mağazasından Karaca X R***** Swiss Crystal Pureli...ne İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Tencere Seti Almond Cream satın aldık. Kardeşimin düğünü yaklaşınca kutuyu yeni açabildik ve setin içinden çıkması gereken 26 cm’lik tavanın hiç olma
Sabahtan beri aynı şikâyeti Şikayetvar üzerinden 4 kez yazmaya çalıştım. Her seferinde sonuna kadar geliyorum, tam gönde...recekken bağlantı kopuyor ve işlem yarıda kalıyor. Sürekli kopup yeniden bağlanması yüzünden sistemi düzgün kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten yoruyor. Şikâyetim Karaca ile
"Merhabalar tencereden çok memnunum değişim yapıldı sağ ol Karaca iyi ki varsın"

"İade için teşekkürler"
Karaca İstanbul Optimum mağazasından 08.08.2026 tarihinde bir tencere seti de içinde olmak üzere toplam 19.500 TL tutarı...nda yüklü bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 09.08.2026 tarihinde tencerelerde paslanmalar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tencere setini inceleme için


Karaca’dan 14 Ekim 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM mağazasından aldığım Bio Diamond tencere ve tava setinde kenar kısım...larında soyulmalar oluştu. Ürünü kesinlikle bulaşık makinesine atmadım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde soyulma yaşanması beni

"Şikayetim sonucu beni müşteri hizmetleri hemen aradı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler Karaca."
Karaca’dan aldığım SAHAN ve tencere setimin tamamını iade için 14 Ağustos’ta Karaca genel merkezine gönderdim. İade sonr...asında beni arayarak kupon tanımlanacağı ve yeni ürün almam için yardımcı olunacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ arayan olmadı. Çağrı merkezini her aradı
Karaca’dan 19.07.2025 tarihinde 1.928,89 TL ödeyerek aldığımız Karaca Yeni 1501 Çay Makinesi Black modeli, daha 1 yıl bi...le dolmadan Temmuz ayı sonunda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradık, ürünü servise göndermemiz istendi ve 28 Temmuz 2025’te ürün
"Teşekkürler"

"Teşekkürler yardımcı olundu değişim veya ücret iadesi sunuldu"
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."




Karaca’dan aldığım Swiss Crystal tencere setini özellikle yanmaz yapışmaz olduğu için tercih ettim ancak ne yaparsam yap...ayım özellikle tavası her kullanımda yemeği dibe tutturuyor ve sonrasında temizlemesi inanılmaz zor oluyor. Reklamlarda anlatılan özelliklerle ürünün performansı kesinlikle örtüşmü
