to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Karaca Swiss Crystal Tencere Kapağı Tutma Kolu Kırık Geldi
12 Eylül 02:00142
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Tüm sorunlarım çözüldü Karaca ve teknik ekibine teşekkür ederim”
Karaca’dan hediye olarak gelen Swiss Crystal tencerenin kapağını kutusundan çıkardığım anda kapak tutacağının kırık olduğunu gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, kutusundan bu şekilde çıktı. Kapak tutacağının vidası da ayrı halde duruyor, kapağa hiç takılmamış ve ürünün sıfır olduğu çok net belli.
Ürün yaklaşık 10 gün önce Karaca’nın internet sitesi üzerinden alınarak bana hediye olarak gönderildi. Ancak ben ürünü kullanmak isterken kapak tutacağının kırık olduğunu fark ettiğim için tencereyi hiç kullanamadım.
Firma tarafından bu tencerenin kapağı için uygun yedek parçanın veya sağlam bir kapak tutacağının temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
