Şifresiz Ödeme Vaadi Yanıltıcı Digiturk Ödeme Sisteminde Şifre Kabul Edilmiyor

Digiturk aboneliğimle ilgili ödeme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma şifresiz ödeme yapabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi, ancak bu tamamen yanıltıcı çıktı. Mesajda verilen linke tıkladığımda sistem benden şifre istiyor ve girdiğim şifreyi de kabul etmiyor, dolayısıyla hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

Sorun şu anda, yani bugün itibarıyla başladı ve ödeme yapmaya çalıştığım her denemede aynı durumla karşılaşıyorum. Mesajda belirtilen “şifresiz ödeme” vaadi gerçeği yansıtmıyor ve müşteri olarak kandırıldığımı hissediyorum. Bu süreçte herhangi bir farklı cihaz, kart ya da ağla denemem istense bile sorun linkin ve vaadin kendisinden kaynaklandığı için bunun bir çözüm olmayacağını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerinden, gönderilen mesajdaki yanlış yönlendirmenin düzeltilmesini, ödeme sistemindeki bu şifre kabul etmeme sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini ve ödeme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. İrtibat için 5322****97 numaralı telefondan ulaşılabilirim.