to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çeyiz Setinde Tavan Eksik, Satışta Olmasına Rağmen Çözüm Sunulmuyor
Karaca’dan kardeşimin çeyizi için Kasım 2025’te Karaca Container Bursa mağazasından Karaca X R***** Swiss Crystal Pureline İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Tencere Seti Almond Cream satın aldık. Kardeşimin düğünü yaklaşınca kutuyu yeni açabildik ve setin içinden çıkması gereken 26 cm’lik tavanın hiç olmadığını gördük.
Durumu fark edince Karaca Container Bursa mağazasına ve Karaca müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü alalı zaman geçtiği ve yedek parça tedariği olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak aynı tencere seti Karaca’nın web sitesinde hala satışta ve eksik parça olarak belirtilen tava da setin içinde görünüyor.
Çeyiz için alınmış, üstelik hala satışı devam eden bir üründe, kutu yeni açılmış olmasına rağmen sadece süre geçtiği gerekçesiyle çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Eksik olan 26 cm’lik tavanın ücretsiz şekilde tarafıma temin edilmesini veya setin tamamının müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
