Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri servisi

22 Ekim’de Karaca online mağazadan Swiss Crystal model tencere ve tava seti satın aldım (sipariş no: 92427617). Ürünler elime ulaştığında, hepsi kutudan çizik ve defolu çıktı. 31 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ancak bana, ürünlerin servise gönderileceği ve yalnızca değişim yap...

Karaca Ekstra Nish 12 parça yemek takımımın servis tabağı ve kase parçaları kırıldığı için eksik olan bu parçaları tamamlamak istiyorum. Yaklaşık 8-9 aydır bu konuda herhangi bir çözüm alamıyorum. İlk olarak Ankara Optimum mağazasına ücretli eksik parça temini için başvurdum, ancak 4 ay sonra sorduğ...

Karaca Hatır Barista kahve makinamı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak son 3-4 gündür cihaz arıza veriyor ve tüm ışıkları aynı anda kırmızı yanıyor. Ürünü internetten almıştık ve garanti süresi dolmuş durumda, bu nedenle henüz Karaca servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Her kahve yapm...

08.05.2025 tarihinde Karşıyaka Karaca mağazasından anneme hediye olarak Karaca Vantuz Offroad RS007 robot süpürge aldım. Ürünü evde gün aşırı düzenli olarak kullandık, ancak daha 5. Ayında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Tarafıma, ürünün tamirinin yapılamadığı ve değişim...

Karaca pizza perfetto model pizza makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ilk başlarda çok memnundum. İlk 5 ayda hiçbir sorun yaşamadım, ancak bir anda üst rezidansta arıza oluştu. O dönemde Karaca ile iletişime geçtim ve cihaz tamir edildi, ardından ürün tekrar sorunsuz çalışmaya başladı. D...

03.10.2024 tarihinde Evkur mağazasından satın aldığım Karaca Çaysever çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün daha 1 yılını doldurmadan 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Çaydanlık kısmının altındaki rezistans ve camın birleşme yerlerinde çatlamalar oluştu ve cihaz hava aldığı için suyu kay...

Karaca Online Mağaza’dan 21.03.2024 tarihinde 2.299 TL’ye satın aldığım Karaca Hatır Hüp Düet Aroma T. K. M Space Gray kahve makinesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra kahve makinesi köpürtme yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, g...

Marka: Karaca Ürün: Karaca Mastermaid 5 l (e214) hamur yoğurma makinesi Sipariş/Fatura No: 5925**91 Satın alma tarihi ve kanal: 17 Ocak 2023, Karaca internet mağazası Cihazımın sabitleme vakumlayıp zemini tutan plastik ayağı kırıldı. Ürün yazlıkta olduğu için çok sık kullanılmadı; buna rağmen vakum...

Karaca Çay Sevet Robot Tea 4 in 1 model çay makinemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 18 Eylül tarihinde servise gönderdim ve 14 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, çaydanlığın su kaynayan kısmının dibinde küf oluşmaya başladı. Yaklaşık 2-3 haftadır ...

Karaca’dan aldığım ayıplı düdüklü tencere seti için para iadesi talebimdir28.10.2025 tarihinde Karaca’nın Gölbaşı mağazasından safe and quick düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda buhar yeterli seviyeye gelmediği için pişirme başlamadı. Bunun üzerine 4 gün içinde ürünü aldığım mağ...

28.10.2024 tarihinde Karaca'nın mobil uygulamasından iki adet Rebeca Gold 6 kişilik yemek takımı (sipariş no: 92510549) satın aldım ve ürünler bana kargo ile teslim edildi. Ürünlerin malzemesi bone china olarak belirtilmişti. Tabaklardan birinde yaldız hatası vardı, bunu aldıktan birkaç gün sonra fa...

Karaca Kayseri mağazasından almış olduğum Baristaroma A3 tam otomatik espresso makinesi arızalandı ve 4 gün önce servise verdim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için çözüm beklerken, tarafıma yalnızca ücret iadesi önerildi. Ancak ben ücret iadesi yerine ürün değişimi veya muadil bir ürün talep ediy...

12.03.2025 tarihinde Giresun Merkez Karaca Home mağazasından 4.999 TL ödeyerek aldığımız Çaysever Robotea Pro ürünümüz Eylül ayı gibi arızalandı. Ürünü servise götürmek istediğimizde bizden fatura talep edildi. Ancak ürünü satın alırken mağaza bize fatura vermemişti. Mağaza yetkilileri, “10 bin lira...

Karaca Çaysever Toberta 4 in 1 çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle bugün teknik servise başvurdum. Ancak fatura elimde olmadığı için teknik servis bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ise sistemlerinde adıma ait fatu...

14 Ekim'de Ayvalık Marina Karaca mağazasından Ninja marka blender satın aldım. Ürün mağazada yoktu, "Bizden alın, sitesinden almayın, sorun olursa her türlü yardımcı oluruz" diyerek ürünü bana sattılar. Ürün elime ulaştığında (14 Ekim) çalışmadığını fark ettim ve kutulu, sıfır ürünü mağazaya götürdü...

14.02.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2In1 Çay Makinesi (Shiny Black) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda önce sesli su ısıtma, ardından elektrik aksamında temassızlık sorunları başladı. Zamanla bu sorunlar arttı ve cihaz tamamen çalışma...

11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için yoğurma aparatlarını temin etmek amacıyla 3 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Karaca mağazasına başvurdum. Ürünü 21 Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Mağaza, müşteri hizmetleri ve servis arasında yön...

15.02.2025 tarihinde Zeytinburnu Beştelsiz Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. 1/1 Olivium AVM Mağaza No: ** Zeytinburnu, İstanbul adresindeki Karaca mağazasından My Cafes10 Barista model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 5.999 TL’ye aldım ve fişim mevcut. Makineyi il...

2023 Aralık ayında Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Plus Mod kahve makinesi, yaklaşık 10. Ayında arıza yaptı ve Türk kahvesi aparatı bozuldu. Garanti kapsamında iade veya birebir değişim talebiyle ürünü 3 kez Karaca’ya gönderdim. Her seferinde, not almalarına rağmen ürünü aynı so...

+1

Karaca web sitesinden aldığım Karaca Çaycı 2im 1 XL model çay makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten geldiğinde üst kısmı kırık ve tutma yerinin kozmetiği bozuk haldeydi. Tekrar servise gönderdim, ancak bu kez de işlem yapılmadan geri gönderildi. Ba...

Karaca internet sitesinden çeyizim için aldığım Konuşan Çaysever makinesini yeni kullanmaya başladım. Ürünü henüz bir ay bile kullanmamışken makinede erime meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 7 Kasım Cuma günü servise gönderdim. Servis, sorunun tüketici hatası olduğunu belirterek benden ücret talep e...