Karaca Çay Makinesinde Kalıcı Küf Sorunu Ve Yetersiz Destek

Karaca Çay Sevet Robot Tea 4 in 1 model çay makinemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü 18 Eylül tarihinde servise gönderdim ve 14 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, çaydanlığın su kaynayan kısmının dibinde küf oluşmaya başladı. Yaklaşık 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor ve küfü çıkarmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde temizlenmedi, kalıcı hale geldi.

Ürünü servise göndermeden önce de müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamamıştım, bu yüzden tekrar buradan yazmak zorunda kaldım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu hijyenik sorun nedeniyle Karaca’dan ürün değişimi talep ediyorum.