to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs saat 17:25 civarında Aras Kargo Palandöken şubesine iade kargomu vermek için gittiğimde, görevli çalışan iade işlemini bugün yapamayacağını, içeride çok fazla işi olduğunu ve şu an uğraşamayacağını söyledi. Daha sonra iade kodumu bir kağıda yazmamı ve yarın işlemi gerçekleştireceğini belirtti.
İademin aynı gün, sistem üzerinden usulüne uygun şekilde alınması gerekirken bu şekilde ertelenmesi ve “şu an uğraşamam” tarzı bir yaklaşımla karşılaşmam, hem işlem güvenliği açısından hem de müşteri olarak bana gösterilen tutum açısından rahatsız ediciydi.
Aras Kargo Palandöken şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yaklaşımların yanlış olduğunun kendilerine açıkça ifade edilmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
2 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo Safir Altınşehir şubesine, alıcı kısmında “H**** T*******, Medya Şubesi” yazan bir ürün iadesi teslim ettim. İade kargo olduğu için bana herhangi bir alındı belgesi ya da takip kodu verilmedi, yalnızca satıcının ürün iade kodu ve ismi üzerinden işlem yapıldı. 5 Mart’...
27.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Elazığ Merkez Namık Çiftçi Caddesi’ndeki Aras Kargo şubesine, iade kodu 992475310191 olan gönderimi iade etmek için gittim. Şubenin kapanış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen, iade işlemlerini kapattıklarını söyleyerek işlemimi almayacaklarını ifade ettiler. ...
Trendyol üzerinden verilen bir iade siparişi için 10 Şubat tarihinde Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesini aradım. Telefonda iade kodumu sesli sistemin kabul etmediğini söyledim, ancak karşımdaki kişi alaycı bir üslupla “Trendyol’u arayın” deyip konuşmayı sonlandırdı. Bunun üzerine Trendyol’u arayara...
Aras Kargo Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi şubesinde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Dofi markasından aldığım kusurlu ürünü iade etmek için pazartesi günü iade kodumu aldım ve çarşamba, perşembe ve cuma olmak üzere üç gün üst üste aynı şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubeye her gidişimde ...
Yorumlar