to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca web sitesinden aldığım Karaca Çaycı 2im 1 XL model çay makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten geldiğinde üst kısmı kırık ve tutma yerinin kozmetiği bozuk haldeydi. Tekrar servise gönderdim, ancak bu kez de işlem yapılmadan geri gönderildi. Bana ürünün değişeceği söylendi, fakat ürün tarafıma geri gönderildiğinde yalnızca alakasız bir parçasının değiştirildiğini ve asıl sorunun çözülmediğini gördüm.
Ayrıca, bu tür benzer sorunları daha önce de yaşadım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çay makinemin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak beklediğim çözüm sunulmadı. Servis takip numaralarım: CAS-2154864-J8Z7J2 ve CAS-2167359-Y9P6S1.
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...
Merhaba; Karaca Çay Sever makinesi aldım, ürün bozuldu. Garantiye gönderdim, mağazalarından hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kendi çabamla gönderdi...
Karaca çay makinem su ısıtmıyordu. Bu sebeple iki kez servise yolladım. Servise ikinci kez yolladığımda kargodan ortadan kırılmış şekilde teslim edildi. Bunun üzerine tekrar servise yolladım, kendileri tamir edip geri yollamayı doğru buldular. Bu sefer de kapağı kırık ve kir içinde bir demlik bana g...
Karaca markasından satın aldığım çay makinesini 6 ay kullandıktan sonra üst kısmının kulpunun kırılması ve alt ısıtıcısının boyasının kabarması gibi kalite sorunları yaşadım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 20 iş günü içinde tamir edileceği bilgisini aldım; ancak 2 ay geçmesine rağmen ...
Yorumlar