to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de Karaca online mağazadan Swiss Crystal model tencere ve tava seti satın aldım (sipariş no: 92427617). Ürünler elime ulaştığında, hepsi kutudan çizik ve defolu çıktı. 31 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ancak bana, ürünlerin servise gönderileceği ve yalnızca değişim yapılabileceği, iade seçeneğinin ise sunulmadığı iletildi. Benim amacım, ürünlerin kalitesiz ve defolu gelmesi nedeniyle ücret iadesi almaktı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana sadece ürünü tekrar servise göndermemi ve ellerinde yenisi varsa değişim yapılabileceğini söylediler. Hiçbir şekilde iade kabul edilmiyor. 5.699 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, iade hakkımın verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Karaca online mağazasından Şubat ayının son günlerinde 'Karaca X R***** B***** Swiss Crystal Karnıyarık Tencere 26 cm Creamy' ve '30 cm' boyutlarında iki tencere satın aldım. Ancak tencereler defolu olarak geldi. İade veya değişim için hemen iletişime geçmeye çalıştım, fakat uzun bir süre muhatap bu...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca Home web sitesinden Karaca Refika Swiss cristal creamy metal kulplu 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin yamuk olduğunu ve kapağının kapanmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış, kutulu ve garanti kapsamındaydı. Hasarlı ürünü iade etmek için mağazaya götürd...
Karaca Swiss Cristal tencere setini Karaca online mağazadan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk yıkamada kenarları attı. Bunun üzerine kesinlikle iade talebinde bulundum ve ürünü 12 Ekim'de iade için gönderdim. Ancak 22 Ekim'de tarafıma değişim kararı verildiği bildirildi. Ben de tekrar kes...
Yorumlar