to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan almış olduğum termosta hemen kapak kısmı lastik kısmından ayrıldı ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda değişim olmadığını servise gönderebileceğimi söyledi. Servise göndermek için bilgileri verdim ama sistem hata veriyor denildi sürekli tekrar bağlandığınızda yardımcı olalım vs. Gibi söy...
"Teşekkür ederim mağduriyet giderildi"
Karaca’dan aldığım Multichef blender setimi arızası nedeniyle Mardin’den kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünün servis kaydı Elif ç*** adına ve s...
15 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93202494 numaralı siparişimle çeyizim için bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 19 Kasım 2025’te teslim edildi ancak kutuyu açtığımda servis tabağımdan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talep oluş...
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
15.11.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesi arıza yaptığı için 21.04.2025 tarihinde servise gönderdim ve ürün 14.05.2025 tarihinde yenisi ile değiştirildi. Ürünün bu süre boyunca serviste kaldığı günlerin garanti süresine eklenmesi gerektiği...
20 gün önce almış olduğum Karaca Future Essential Tost Makinesi Matte Black 1800w ürününüz, toplamda yalnızca 5 kez kullanılmış olmasına rağmen bu sabah fişe taktığımda çalışmamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi, Karaca gibi bir markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadı...
14.07.2024 tarihinde Karaca’dan “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Graphite” konuşan çay makinesi aldım. Ürün bir yıl dolmadan tam 3 defa aynı arızadan servise gitti, ancak her seferinde aynı sorunu tekrar yaşamaya devam ettim. Buna rağmen Karaca, üründeki kronik sorunu kabul etmiyor ve aç...
Karaca’dan aldığım Quick and Safe model düdüklü tencereyi toplasanız 2-3 kez ancak kullanmışımdır. Uzun bir süre sonra tekrar kullanmak istediğimde tencerenin hava kaçırdığını fark ettim ve bu yüzden ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak servis ürünü yapamadığı iç...
Karaca’dan aldığım Emsan standlı bıçak seti, ürünü satın almamdan çok kısa bir süre sonra paslandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü tamir ve servis için kendilerine ulaştırmam söylendi ve ürünü gönderdim. Bir süre sonra tarafıma yeni ürün olarak yenisi ulaştı. Ancak bu yeni gelen üründe de...
Karaca Online üzerinden satın aldığım Çaysever çaycı, yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz çay demleme modundayken kendi kendine mama suyu ısıtma moduna geçiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ürünü kısa süre önce aldım ve garanti sür...
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall şubesinden aldığım Çaysever Robot ürünüyle sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra arızalanmaya başladı ve bugüne kadar tam 3 kez bozuldu, her seferinde sıfır ürünle değişim yapıldı. En son Temmuz ayında yine yeni ürün gönderildi, ancak o ü...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 26 Nisan tarihinde vantuz dik süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 6 Kasım’da servise gönderdim. Ürünü özellikle çalışmadığı için yollamama rağmen, çok kısa sürede geri gönderdiler ve bazı parçaların değiştirildiğini gördüm ancak gelen ürü...
Karaca’nın online sitesinden 4 Haziran’da bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kahve yaparken sürekli taşırma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü SRV-1006986-C0K5N servis kayıt numarası ile servise gönderdim. Servis ürünü tamamlandı diyere...
Karaca markasına ait Bio Diamond tencere setimi 27 Kasım Perşembe günü teknik servise gönderdim. Servis kayıt numaralarım SRV-1039321-N2B0S ve SRV-1039313-P1B2G’dir. Ancak sistemde, benim faturam yerine tamamen başka bir kişiye ait fatura yüklendiğini gördüm. Bu faturada ilgili kişinin adı, soyadı, ...
Karaca Espark mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Karaca Çaysever Royal Tea ürünü ilk kullanımdan beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürün alındığı günden bu yana doğru düzgün kullanamadık, tuşları çalışmıyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor. Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorun...
Karaca üzerinden Hatice k*** adına satın aldığım rondo takımım garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Garanti belgeme göre sürenin henüz bitmediğini müşteri hizmetlerini arayarak da özellikle teyit ettim. Garanti bitimine yaklaşık 5 gün kala Karaca servisi ile iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi ist...
Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım....
23 Eylül Salı günü saat 11.42’den beri Karaca Ofroad konuşan robot süpürgemle uğraşıyorum. Yaklaşık 1 yıl 2–3 aydır kullandığım süpürgem motor çekiş gücüyle ilgili arıza verince garanti kapsamında servisinize gönderdim. Servisteki görevliler süpürgeyi anlaşma dışı bir bayiden aldığımı, bu nedenle hi...
"Karaca ya teşekkür ediyorum döküm makine istemiştim talebimi kabul ettiler arayan temsilcilerin çözüm önerileri gayet iyiydi sadece şu an ürün rengi stoğu beklemek istiyorum siyah renk stoğa geldiğinde sunulan muadil ürününü tercih edeceğim"
Karaca mağazasından aldığım döküm hamur makinem aldığım günden itibaren 3 kere arıza vermiştir. Aldığım ürünün garanti süresinin bir çoğu da serviste geçmiştir. Ayrıca üçüncü gönderim de makinem yapılamamıştır. Sonuç olarak Karaca mağazası bana teklifte bulunmuş fakat sunulan ürün benim makine ama m...
Konya M1 AVM Karaca mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce 7.500 TL ödeyerek Multichef Stand Mikser KE-SM1900 model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, üst kısmından sürekli bastırılmadığı sürece çalışmıyor, bu nedenle normal şekilde kullanılamıyor. Cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönd...
Karaca Hatır Barista kahve makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda sürekli kırmızı ışık hatası alıyorum. Bu sorun ortaya çık...
Karaca marka köz kahve makinemde pişirmeme problemi yaşıyordum. Ürünüm garanti dahilinde. Servisten bana 638 lira bir ödeme çıkardılar. Makinemin garantisi devam ederken ve sorun pişirmeme iken neden böyle bir ücret ödeyeyim? Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp'a yönlendiriyor, bir saat sonra d...
Karaca Powercast mutfak şefimin tahrik dişlisi bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ile müşteri hizmetleri üzerinden yedek parça teminini bekliyorum. Bu süre boyunca her seferinde "yedek parça yok" cevabını aldım. Son olarak, ürünü ana servise göndermemi; parça olursa yapılacağını, olmazsa ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
