to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ocak ayında Trendyol aracılığıyla Karaca’dan mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 5.999,99 TL kredi kartı ile ödedim. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makinenin altından su kaçırma problemi başladı. Ürünü servise gönderdim, incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı...
Karaca’nın online sitesinden 12 Kasım tarihinde 93117767 numaralı sipariş ile bir servis seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Kasım’da kargoya verdim ve kargo takibine göre 20 Kasım’da Karaca’nın deposuna ulaştı. Aradığımda müşteri hizmetleri iade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağını söyled...
Samsun Yeşilyurt AVM Karaca mağazasından Karaca Caysever Robotea Proconnect ürünü aldım. İlk aldığım ürünü, tabanının plastik olması nedeniyle tam kontrol edemeden iade etmek istedim ve üzerine fark ödeyerek yeni bir ürün aldım. Ancak gelen ikinci üründe sürekli kırmızı ışık uyarısı aldım. Ürünü mağ...
"Teşekkür ederim. İlginiz için gönderilen parça ücretsiz olarak kargo ile gönderildi. Ürün yerine oldu. Bir problem olmadı."
Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Karaca’dan internet üzerinden aldığım baharatlık takımını sorun yaşadığım için servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma değişim onayı verildi ve muadil ürünü seçmem için bir link gönderildi. Ancak bu link üzerinden işlem yaparken teknik bir problem yaşıyorum. Linke tıkladığımda ürün...
Para iadesi veya yeni ürün gönderimi Ürünümü birkaç kez kullandıktan sonra haznesi çatladı. Servise gönderdim, bir aydan fazladır serviste görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana sürekli beklememi söylüyorlar. Sonuçta ürünün sadece haznesi çatladı, yenisini ekleyerek gönderecekler, fakat elle...
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinamı, demleme fonksiyonu ile ilgili iki farklı sorun sebebiyle 8 Kasım tarihinde teknik servise gönderdim. Üründeki sorunları da kutunun içine koyduğum bir kağıtta ayrıntılı olarak tek tek belirttim. Servis kaydım SRV-1001601-K3X6M numarasıyla oluşturuldu. ...
"İadem gerçekleşti, firmaya teşekkür ederim"
Karaca Multicast Chef Stand Mixer KE-SM1601 model mikseri Amazon üzerinden online olarak satın aldım. Satın alma esnasında yedek parça konusunda güvence verilmişti; ancak, bu söylenenin aksine şu an en temel yedek parçaya bile ulaşamıyorum. Ürünün balon çırpıcısının bağlantı noktası plastik olduğu ...
Yaklaşık bir yıl önce Karaca marka Robotea 4 in 1 çay makinesi aldım. Ürün, daha bir yılını doldurmadan bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra benden internet sitesine faturayı yüklememi istediler. Hemen faturayı siteye yükledim ve ayrıca müşteri hizmetlerini a...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım yeşil Karaca Gastro Dem Emerald Green çay makinesinin kaplaması, ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra deforme olmaya başladı. Ürünü özenli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde bir deformasyon yaşanması, hem ürün kalitesi hem...
Karaca internet uygulaması üzerinden Ağustos ayında satın aldığım Karaca Gastro Classic tost makinesi, aldığım günden bu yana sürekli aynı arızayı veriyor. Cihaz rezistans arızası veriyor; ilk zamanlarda evimdeki şalterleri sürekli attırıyordu, artık ise cihaz çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı...
Karaca Elazığ Elysium mağazasından 05.12.2023 tarihinde Inox Smoothie Blender KE_SB1002 model, ıth0082271954 seri numaralı küçük ev aletini satın aldım. Ürünü 02.11.2025 tarihinde kullanırken, cam sürahinin hiçbir darbe veya çarpma olmadan kendi kendine patladığını gördüm. Hemen Karaca müşteri hizm...
12.05.2024 tarihinde N11 üzerinden 999 TL ödeyerek Karaca Lina baharat takımı satın aldım. Ürünün vakum özelliği olmasına rağmen kapakları düzgün şekilde vakumlanmıyor ve içindeki baharatlar sürekli nemlenerek topaklanıyor. Bu nedenle ürünü yaklaşık 1 yıldır sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyoru...
Yaklaşık 20 gün önce Karaca Espark mağazasından çeyiz paketi kapsamında bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda 4 adet servis tabağında ve 1 adet çukur tabakta defo olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçaların yenilerinin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta bo...
Karaca Vantuz Powerforce dik elektrikli süpürgeyi Erdemli Novacity Karaca mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra süpürgenin tek...
Karaca Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamadı, yanlış ürün gönderildi, icra sürecine zorlandım! 2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden Karaca hatır hüps sütlü Türk kahvesi makinesi satın aldım. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen yaşadığım sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bunun ...
Karaca’dan 12 Ekim’de satın aldığım Hatır Plus 6 in konuşan kahve makinesinin demliği çizikli, kahve cezvesi ise kahveyi dibe tutup yakar şekilde elime ulaştı. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi, ben de 9 Kasım’da Ankara Keçiören’deki Form Ankara AVM içinde bulunan Karaca mağazasına götürerek değişim tal...
Karaca'dan Almış olduğumuz "çaysever robotea Pro 4 in 1" ürününü servise gönderdik tamir olması için ancak ürün bize Bir ay sonra teslim edildi. Ürün de aynı sıkıntılar devam etmekte. Müşteri hizmetleri gereken hassasiyeti göstermiyor. Ürün ve servis çok problemli.
Karaca’dan Alanya Mahmutlar şubesinden aldığım çaycı, çok kısa sürede sürekli arıza vermeye başladı. Ürün şu ana kadar iki kez bozuldu ve bir kere servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sadece üç gün sonra çaycı tekrar arıza yaptı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili s...
4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM içindeki Karaca mağazasından aldığım çaycıyı, satın aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar nedeniyle bir türlü kullanamıyorum. Ürün sorunlu olduğu için servise gönderildi, geri geldi ancak sorun çözülmedi. Değişim talep etmeme rağmen tekrar servise...
Karaca bünyesinde satılan Homend marka çaycımı, garanti kapsamında 20 Kasım 2024 tarihinde Kahramanmaraş’ta yetkili servis olan Özgüven Elektronik’e gönderdim ve ürün için değişim onayı verildi. Ancak, devamında gönderdikleri muadil üründe ciddi bir güvenlik açığı vardı. Üç kez yenisini talep ettim,...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
