Karaca Kahve Makinası Taşırma Problemi

Karaca’nın online sitesinden 4 Haziran’da bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kahve yaparken sürekli taşırma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü SRV-1006986-C0K5N servis kayıt numarası ile servise gönderdim.

Servis ürünü tamamlandı diyerek geri gönderdi ancak sorun çözülmedi, kısa süre sonra bu kez kahve makinesi tamamen bozuldu ve çalışmaz hale geldi. İlk aradığımda müşteri hizmetleri ürünü servise göndermemi söylemişti, bunu da yaptım fakat ikinci kez sorun yaşadığımda yeniden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen hem ilk sorunum giderilmedi hem de şimdi ürün tamamen bozuk durumda. Bu nedenle bozuk ve sorunlu gelen kahve makinesi için para iadesi talep ediyorum.