to read complaints and reviews, or file yours.Multichef Stand Mikser Ke-sm1900 Ürün Çalışmıyor
Konya M1 AVM Karaca mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce 7.500 TL ödeyerek Multichef Stand Mikser KE-SM1900 model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün, üst kısmından sürekli bastırılmadığı sürece çalışmıyor, bu nedenle normal şekilde kullanılamıyor.
Cihazı iki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen “herhangi bir sorun yok” denilerek aynen tarafıma geri teslim edildi. Ancak üründe yaşadığım arıza devam etmekte ve günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ve servis sürecinde de sorunumla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Tüketici olarak mağdur durumdayım. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünler için tanınan değişim, iade veya ücretsiz onarım haklarımdan birini kullanmak istiyorum. Ürünün teknik olarak incelenerek sorunun kesin biçimde tespit edilmesini ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
