to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Bio Diamond tencere setimi 27 Kasım Perşembe günü teknik servise gönderdim. Servis kayıt numaralarım SRV-1039321-N2B0S ve SRV-1039313-P1B2G’dir. Ancak sistemde, benim faturam yerine tamamen başka bir kişiye ait fatura yüklendiğini gördüm. Bu faturada ilgili kişinin adı, soyadı, adresi ve telefon numarası dahil tüm kişisel bilgileri açık şekilde görünür durumdaydı. Bu durumun açık bir KVKK ihlali olduğunu düşünüyorum.
Yanlış faturanın yüklendiğini fark eder etmez durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana ait doğru fatura sisteme bir türlü yüklenmedi ve hata düzeltilmedi. Sonrasında servis, kendi yaptıkları bu hataya rağmen “fatura–ürün uyuşmuyor” gerekçesiyle ürünlerimi tamir etmeden geri gönderdi.
Hem kişisel veri güvenliğini ihlal eden hem de servis sürecini aksatan bu durumun acilen araştırılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünlerimin, kendi hataları düzeltilerek, doğru fatura ile birlikte tekrar işleme alınıp tamir sürecimin mağduriyetim giderilecek şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Karaca bio Diamond 7 parça siyah tencere seti aldım. Maalesef ki ürünün bir tanesinde tabanda kalkmalar oldu. Hiçbir zaman makinede yıkanmayan her zaman için elde yıkanan bu tencerede deformasyon oluştu. On yıl garantili bir ürün fakat daha 3 yıl bile olmadan elimizde kaldı. Servise gönderdiğimiz bu...
Karaca Bio Diamond tencere setimde soyulma sorunu yaşadığım için ürünü garanti kapsamında Konya Novaland Alışveriş Merkezi’indeki mağazaya teslim ettim. Garanti incelemesi sonucunda iade ya da değişim hakkım olduğu belirtildi ve ben de iade talebinde bulundum. Talebim 27 Temmuz’da onaylandı. Ancak ...
SRV-903835-H8L3X Karaca’dan Malatya depreminden önce satın aldığım Bio Diamond tencere setimin 10 yıl garantisi bulunmaktaydı. Ürünümde bazı yerlerde çizilme olduğu için Karaca servisine gönderdim. Ancak firma, fatura olmadan ürünü işlem yapmadan geri göndereceklerini söyledi. Karaca yetkili bayisin...
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setini internet üzerinden Karaca markasının 10 yıllık garantisine güvenerek satın aldım. Dikkatli ve özenli kullanmama rağmen tavanın iç kısmı soyulmaya başladı. Karacaya garanti kapsamında set içerisindeki tavayı gönderdim ancak bütün seti kargolamam gerektiğini s...
Karaca'dan kaç sene olduğunu hatırlamıyorum, muhtemelen 3 sene önce Bio Diamond tencere seti aldık. Alırken danışmana, 'Makineye atılıyor mu? Tencereleri atınca altları kararıyor' dedik. 'Atılır, hiç böyle şikayet almadık, sıkıntı yok' dendi fakat hem karardı hem de içi soyulup paslanınca servise yo...
Airfryer 778 
Baharatlık 103 
Bardak 281 
Bıçak 490 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 90 
Çatal 271 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.779 
Çaydanlık 669 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 406 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 355 
Fırın 32 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.732 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 477 
Kahve Makinesi 3.569 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 146 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 484 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 139 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 584 
Tava 736 
Tencere 1.584 
Tencere Seti 2.944 
Termos 478 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.602 
Yorumlar