to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall şubesinden aldığım Çaysever Robot ürünüyle sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan 7–8 ay sonra arızalanmaya başladı ve bugüne kadar tam 3 kez bozuldu, her seferinde sıfır ürünle değişim yapıldı. En son Temmuz ayında yine yeni ürün gönderildi, ancak o ürün de bugün itibarıyla suyu ısıtmamaya başladı.
Ürün için ek garanti de yaptırmıştım ve garanti hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, sürekli aynı sorunlarla karşılaşıp servise götürüp getirmekten gerçekten çok yoruldum. Her arızada yaklaşık 20 gün çaycısız kalıyorum ve evde başka çay makinem olmadığı için bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum.
Sürekli arızalanan bir ürün yerine, artık sorunsuz çalışacak kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün tekrar arıza yaşamayacağım şekilde değişimini, mümkünse bu kadar uğraştırmadan ve tekrar tekrar servise gitmek zorunda kalmadan sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilebilmesi için tarafıma telefonla da dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
Almış olduğum Çaysever ürünü, yaklaşık 7-8 ay olmasına rağmen 3-4 defa servise göndermek zorunda kaldım. En son ciddi bir elektrik arızası nedeniyle dilekçeyle beraber ürünü tekrar kargoladım. Ancak ürünün birebir değişimi yapılmadı. Bugün elime ulaşan ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürün hakkın...
09.06.2024 tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından aldığım çay robotu 25 Nisan’da bozuldu. Çay demlemedi, su kaynatmadı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Aldığım mağazaya götürdüm, servis sürecine alındı ve yaklaşık bir ay sonra kargo ile tarafıma teslim edildi. Eylül ayında aynı sorun tekrar...
4 ay önce Karaca Forum İstanbul mağazasından sıfır olarak aldığım Çay Sever modelinde sürekli arıza yaşıyorum. Aldığım günden bu yana toplamda 3 kez servise gönderdim, şimdi dördüncü kez tekrar arızalandı. Karaca, semtimizde bulunan ve güven vermeyen bir yetkili servise yönlendiriyor. Her seferinde ...
Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...
Yorumlar