to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ “ürün inceleniyor” bilgisinden başka bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen muhatap olabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim bir müşteri hizmetine de ulaşamıyorum. Servis kayıt numaram SRV-966236-R0S6V olmasına rağmen ne tamir, ne değişim, ne de net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Garanti kapsamındaki ürünümle ilgili bu uzun süren belirsizliğin ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünüm hakkında net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
28.08.2025 tarihinde Karaca Bahçelievler şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Karaca Vantuz dikey süpürgemde turbo, şarj ve hortum sorunları bulunuyordu. Ürünüm 20 gün boyunca teknik serviste bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve bana iletilen bilgiye göre inceleme süreci için yasal ol...
Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...
Karaca Vantuz dikey süpürgeyi Karaca Online üzerinden yaklaşık 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir ay sonra başlık hortumunda yırtık olduğunu fark ettim ve bu sorun kısa aralıklarla toplamda üç kez tekrar etti. Her kullanımda hortum tekrar yırtılıyor ve bu nedenle süpürg...
Yorumlar