Karaca Çaysever Royal Tea: Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar

Karaca Espark mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Karaca Çaysever Royal Tea ürünü ilk kullanımdan beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürün alındığı günden bu yana doğru düzgün kullanamadık, tuşları çalışmıyor ve cihaz görevini yerine getirmiyor.

Bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimde servis fiş numarası SRV-989513-H3N2Q olarak yer alıyor. Servisin birinde “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek ürün geri gönderildi, diğer servis süreçlerinde ise rezistans değişti yazıp ürünü tarafıma ilettiler. Ancak her gelişinde aynı arızalar devam etti ve sorun kesinlikle çözülmedi.

Defalarca servise gitmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında kesin olarak iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.