to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Powercast mutfak şefimin tahrik dişlisi bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır yetkili servis ile müşteri hizmetleri üzerinden yedek parça teminini bekliyorum.
Bu süre boyunca her seferinde "yedek parça yok" cevabını aldım.
Son olarak, ürünü ana servise göndermemi; parça olursa yapılacağını, olmazsa 20 gün sonra olduğu gibi geri gönderileceğini söylediler. İki yıl boyunca bir mutfak şefinin en temel parçasının tedarik edilememesi ve net bir çözüm sunulmaması, Karaca gibi bir markadan beklediğim güveni tamamen sarstı.
Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını sağlamak ve markanın yedek parça temini konusunda daha sorumlu davranmasını talep etmektir.
Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbi...
Karaca powercast döküm mutfak şefi aldık 3/4 ay olmuştur çırpıcının makineye takıldığı yer plastik ve bu bir zaman sonra kırılıyor normal olarak ve firma bununla ilgili stoklarda yok her gün arayın diyor. Bu ne sorumsuzluk malı sat garanti kapsamında bir sürü aynı şikayet ve stokta yok bu ürünün boz...
Karacadağ aldığım mutfak şefi 8 ay sonra bozuldu yetkili servisine gönderdik parçası kırılmış almanız gerek dediler. Aldık fakat merkezde parça olmadığı için tamir olmadı ve Karaca ana şubesine gönderildi. 20 gün sonra Karaca hiç alakası olmayan bir ürün gönderdi üstelik beraberinde gönderdiğim tek ...
Karaca Züccaciye garantideki ürünün yedek parça teminini yapmıyor. 15.02.24 tarihinde karaca.com.tr web sitesinden sipariş oluşturup aldığım "Karaca Pro Artisan zaman ayarlı tartılı mutfak şefi"nin iki adet döküm yedek parçasında resimlerde görüldüğü üzere 3 ay sonra soyulmalar oluştu. Müşteri hizme...
Üç ay önce Karaca'dan Powercast Chef Mutfak Şefi aldım ve içine hamur açma, kıyma yapma, sosis doldurma aparatlarını da dahil ettirdim. Tüm ihtiyaçlarımı Karaca'dan temin ettiğim için güvenerek satın aldım. Ancak üç aydır eksik olan kıyma aparatı ve sosis doldurma aparatını alamıyorum. Çünkü aldığım...
Yorumlar