to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım.
Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra çalışmamaya başladı, garantiye gönderdim. Geri geldiğinde bu kez çaydanlık kısmının kırık olduğunu gördüm ve cihaz yine ara ara çalışmıyordu. Tekrar servise gönderdim, bu defa da alt kısmı kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü üçüncü kez kargoya vermek istemiyorum, aracımın yakıtı ve harcadığım zaman tamamen boşa gidiyor.
Tüm bu yaşananlara rağmen ürünün değişimini rica etmeme rağmen değişim yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaram kayıtlı olduğu için direkt WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, orada da sadece mesajlaşıyoruz fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü Trendyol üzerinden Karaca satışından aldım ve bu süreçte hem markaya olan güvenim hem de müşteri memnuniyeti konusundaki inancım ciddi şekilde azaldı. Sürekli arızalanan ve her seferinde kırık şekilde elime ulaşan bu ürün için bir an önce ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım ve ürünü ilk aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Kahve pişirirken bazen bir anda "pişti" uyarısı veriyor fakat kahve ılık oluyor. Genellikle 5 kere düzgün çalışsa da 6. Veya 7. Denemede sorunlu çalışıyor. Ayrıca, ürün son tami...
Karaca Hatır Türk kahve makinem garanti kapsamında olmasına rağmen 5 kere servise gönderdim ve her defasında anlamsız bir parçası değiştirilip aynı ürün bana geri gönderiliyor. Müşteri hizmetleri ve serviste çalışanlar hiçbir şekilde sorunu çözemiyor. Karaca markasını artık tüketici haklarına da şik...
Karaca'nın kendi internet sitesinden ev hediyesi olarak gelen Karaca Hatır model kahve makinem, iki aydır düzgün çalışmıyor ve kahve pişirmiyordu. Bu nedenle ürünü SRV-896055-b6W8S b040 numarasıyla servise gönderdim. Ancak bana ücretli onarım önerildi, kabul etmedim ve makinem geri gönderildi. Ürün...
2023 Aralık ayında Karaca internet sitesi üzerinden satın aldığım Hatır Plus Mod kahve makinesi, yaklaşık 10. Ayında arıza yaptı ve Türk kahvesi aparatı bozuldu. Garanti kapsamında iade veya birebir değişim talebiyle ürünü 3 kez Karaca’ya gönderdim. Her seferinde, not almalarına rağmen ürünü aynı so...
Trendyol 
Yorumlar