to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım kahve makinesini 27 Ekim’de servise teslim ettim. Servise bıraktığım gün 21 gün tamir süresi bilgisi verildi ve faturamı da aynı gün servis yetkilisine ilettim. Buna rağmen 21 günlük süre dolduğu halde hiçbir çözüm üretilmedi ve ancak 25 Kasım’da tarafıma mail atılarak ürününüz ta...
Karaca’dan aldığım filtre kahve makinesinin Türk kahvesi bölümü arızalandığı için Ağustos ayında ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak, cezvesini eklemediğim gerekçesiyle ürün yapılmadan geri gönderildi ve cezvelerle birlikte makineyi tekrar göndermem istendi. Talep edildiği gibi bu kez...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Hatır Hüps Aroma t. K. M. Galaxy Gray kahve makinem arızalandığı için 17 Ekim tarihinde servise teslim ettim. Ürünün yapılıp tarafıma gönderildiğine dair bilgilendirme yapıldı ancak ürün elime ulaştığında hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Aynı gün iç...
Karaca Hüp Düet kahve makinesini yaklaşık iki ay önce aldım, kafe işletmecisiyim ve ürünü doğrudan kafede kullanmak için tercih ettim. İlk günlerde kahveyi köpüklü yapıyordu, her şey yolundaydı ancak şu an makine kahveyi sadece kaynatıyor, kesinlikle köpük yapmıyor. Kahvenin markasını değiştirdim, m...
Karaca’nın online sitesinden 93178945 numaralı siparişim ile Bialetti kahve mokası satın aldım. Ürünün yanında 250 gr öğütülmüş kahve hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim elime geçtiğinde hediye kahve gönderilmemişti. Bunun üzerine 19 Kasım’da ürünü iade olarak geri gönderdim; an...
24 Kasım’da Karaca’nın internet sitesinden Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutunun içinden makinenin köpürtme fırçası eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...
Karaca Hatır Hüp kahve makinem sürekli olarak kahveyi taşırdığı için servise gönderdim. Makinenin 5 fincan kapasitesi olmasına rağmen 4 fincan bile koyduğumda sürekli taşma sorunu yaşıyordum, bu nedenle teknik inceleme ve çözüm için ürünü servise verdim. Ürün bana geri geldiğinde ise kolunun kırık ...
Karaca’nın online sitesinden 4 Haziran’da bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra kahve yaparken sürekli taşırma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine 14 Kasım’da ürünü SRV-1006986-C0K5N servis kayıt numarası ile servise gönderdim. Servis ürünü tamamlandı diyere...
Yaklaşık iki ay önce tüm ev eşyalarımı yeniledim ve küçük ev aletlerinde Karaca markasını tercih ettim. Aldığım ürünler arasında Karaca Hatır Plus 5in1 Konuşan kahve makinesi de vardı ancak bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. İki ay içinde kahve makinesini iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım....
Ankara Ankamall Karaca mağazasından Karaca s10 kahve makinesi aldım ürünü evde gelir gelmez test ettim arızalı olduğunu gördüm süt vermiyor ve köpürtmüyor. Ertesi gün hemen Karaca'ya geri gittim mağazada çalışanlar bu üründen bu sorunu defalarca müşterilerden aldık dedi kronik sorunlu cihazlar bende...
Karaca Hatır Barista kahve makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda sürekli kırmızı ışık hatası alıyorum. Bu sorun ortaya çık...
Karaca marka köz kahve makinemde pişirmeme problemi yaşıyordum. Ürünüm garanti dahilinde. Servisten bana 638 lira bir ödeme çıkardılar. Makinemin garantisi devam ederken ve sorun pişirmeme iken neden böyle bir ücret ödeyeyim? Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp'a yönlendiriyor, bir saat sonra d...
Karaca’dan aldığım Hüps kahve makinesi yaklaşık 5–6 aydır tuşa basınca çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, aynı şekilde geri geldi. Makine hala çalışmıyor ve ben ürünü kullanamıyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamirle uğraşmak is...
2025 Ocak ayında Trendyol aracılığıyla Karaca’dan mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 5.999,99 TL kredi kartı ile ödedim. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makinenin altından su kaçırma problemi başladı. Ürünü servise gönderdim, incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı...
Karaca My Caffee Barista s20 otomatik espresso makinesini 18.10.2025 tarihinde sütü ısıtmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten ürün elime ulaştığında ise parçaları eksik gönderilmişti, bu yüzden makineyi hiç deneyemedim. Yetkili servisle defalarca, yaklaşık 10–15 kez telefon görüşmesi ya...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Forum’da bulunan Karaca Züccaciye Ticareti ve San. A.Ş. mağazasından Karaca Hatır Barista Türk Kahve Makinesi Space Gray modelini satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanmama rağmen kahveyi sürekli köpüksüz yapmaya başladı ve kısa sürede cezvesinde çizikler oluştu. 10....
02.10.2025 tarihinde bana hediye olarak gelen Karaca Hatır su hazneli Türk kahvesi makinesi, sadece 2-3 gün kullanılmış olmasına rağmen kahveyi soğuk yapmaya ve taşırmaya başladı. Sıfır bir cihazdan böyle bir performans beklemezken, yaklaşık 10-15 gün içinde ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım....
Kuzu Effect AVM Karaca mağazasından satın aldığım Hatır Neo Inox Türk kahvesi makinesinin dış gövdesinde, ürünü ilk açtığımda çizik olduğunu fark ettim. Ürünü ilk çalıştırdığımda ise kırmızı ışıklar yanarak hata verdi ve arıza yaptı. Yani ürünü daha ilk denememde sorunsuz kullanamadım. Yaşadığım so...
Karaca'dan 26.11.2025 tarihinde online sayfasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünle gelen ürün arasında büyük fark vardı ve ayrıca yanlış ürün gönderildi. İade talebi oluşturduğumda ürünü kendim kargo firmasına götürmem gerektiği söylendi. Mağazaya ürünü götürdüğümde ise yardımcı olamayacaklarını, i...
Karaca’dan yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden aldığım kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Ürün 6. Ayında kahveyi kaynatmamaya ve kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, bu nedenle kullanmayı bıraktım. Şube ürünü servise gönderdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca...
"Ürün tekrar teknik serviste incelemeye alındı ve tarafıma ücret iadesi sağlanacağı söylendi. Şikayetimi belirttiğim gün müşteri hizmetleri beni aradı ve ilgilendi teşekkür ediyorum"
Karaca’dan 21 Eylül tarihinde kendi internet siteleri üzerinden hediye olarak bir kahve makinesi aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Kahve makinesi kahveyi düzgün şekilde pişirmiyor, bazen hiç kahve yapmıyor, bazen de yarım bırakıyor. İade etmem gerekirken servise gönde...
Mersin Forum Karaca mağazasından aldığım Karaca kahve makinesini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. İki gün önce üründe elektrik kaçağı varmış gibi bir ses gelmeye başladı ve taşlarından biri de makinenin iç kısmına kaçtı. Ürünümü garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise iletmek istedim ancak...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
