to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Hüps kahve makinem yaklaşık bir aydır kahveyi köpüksüz yapıyor ve kahveyi yakarak, tadını tamamen bozan şekilde pişiriyor. Tek kişilik ya da iki kişilik kahve yapmam fark etmiyor, her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışıyor, herhangi bir arıza uyarısı ya da ışık sorunu yok; ancak kahve kalitesi tamamen bozulduğu için ürünü eskisi gibi keyifle kullanamıyorum.
Ürün bana hediye olarak verildi, elimde garanti belgesi mevcut ancak garanti süresinin dolmuş olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen bu yaşadığım durumun bir kullanım hatasından çok cihaz kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Karaca gibi kurumsal bir markadan daha sorunsuz bir ürün ve daha hızlı bir ilgi beklerken, açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Karaca call center üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sesli mesaj bıraktım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Karaca’nın bu ürünle ilgili yaşadığım sorunu ciddiyetle ele alarak kahveyi yakma ve köpüksüz yapma problemimi incelemesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli görülürse teknik inceleme, tamir ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Karaca Barista kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve bu süre içinde ürün 3 kez arıza yaptı. Kahve yapmama, sütü köpürtmemesi, alt kısmından su kaçırması ve ekran göstergesindeki sorunlar nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına ve ilk 6 ay içinde bozulan ü...
Karaca Hatır Hüps kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Ceylan mağazasından satın aldım. Cihazı kullandığım sü...
Karaca Barista serisi kahve makinesinde kronik olarak köpük yapmama sorunu var. Servise yolladık, 'tamir ettik' dediler fakat değişen bir durum olmadı. Yetkili merkeze gönderdik. Muadil ürün olarak yine Barista serisi bir makine geldi. Köpürtmeme durumu bunda da mevcuttu. Eser miktarda dahi olsa köp...
Karaca Hatır Barista latte ve Türk kahvesi makinesini ilk aldığımda oldukça güzel, bol köpüklü kahveler yapıyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır makine kahveyi neredeyse hiç köpüksüz yapmaya başladı ve artık üründen aldığım verim tamamen düştü. Bu kadar kısa sürede performansının bu şekilde bozulması beni ...
Karaca Hatır Hub Düet kahve makinesinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı sık kullandıkça problemler daha da arttı. Tuşun içine göçmesi, cezve prizinin cihazı görmemesi, ne tam kapanıp ne de tam açılması, kahveyi sürekli taşırması ve kırmızı hata ışığının sürekli yanması gibi birçok...
Yorumlar