to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi online sitesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım espresso kahve makinesini sadece iki kez kullanabildim. Kısa süre içinde makine sütü köpürtmemeye başladı ve espressolar su gibi, çok cıvık şekilde akmaya başladı.
Bunun üzerine Karaca ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu anlattığımda ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Osmaniye ilindeki yetkili servise ürünü kendimiz teslim ettik. Servis yaklaşık iki haftanın sonunda ürünün yapıldığını söyleyerek tarafımıza geri verdi ancak ürünü kullanmaya başladığımda aynı sorunların hiç düzelmediğini, makinenin yine sütü köpürtmediğini ve espressonun yine su gibi aktığını gördüm.
Tekrar Karaca’ya yazdığımda ise bu defa herhangi bir çözüm sunulamayacağı, ürünü yeniden servise göndermem gerektiği belirtildi. Ürünü neredeyse hiç kullanamamama ve servise rağmen sorunun devam etmesine rağmen bana sadece tekrar servis yönlendirmesi yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin sürmesine neden olmaktadır.
Sipariş numaram 93943429’dur. Ürünün arızasının giderilememesi ve ilk günden beri doğru düzgün kullanamamam nedeniyle espresso kahve makinesinin iadesini veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art 1353 espresso kahve makinesini satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken makinenin buhar çubuğu buhar vermemeye ve su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesi üzerinden görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bağl...
23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü Hatay Hassa’da kullanıyorum. Makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde adım adım uygulayarak denememize rağmen süt köpürtme fonksiyonu ilk günden b...
Karaca’nın online alışveriş platformundan 6 Kasım tarihinde Karaca Coffee Art Barista öğütücülü espresso makinesi satın aldım ve indirimli kuponlar dahil 6.399 TL ödedim. Ürün, kullanımın birinci ayı dolmadan arıza verdi ve 27.11.2025 tarihinde SRV-1040230‑W4L7C servis kayıt numarası ile garanti kap...
22 Aralık’ta Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 1900 TL ödeyerek bir filtre kahve makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutuyu açtığımızda kahve makinesinin iç kısmının ıslak olduğunu ve özellikle motor bölgesinden başlayara...
Yorumlar