to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başladı.
15 Aralık’ta tekrar teknik servis talebi oluşturarak ürünü tarafınıza gönderdim. O tarihten bu yana sistemde sadece “gönderi alındı” görünüyor ve yeni yıla girmemize rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünün neredeyse sürecin yarısını serviste geçirdiğini söyleyebilirim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacaktır” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde ürün fiyatları da ciddi şekilde arttı, bugün aynı ürünü veya muadilini almak istesem artık alamayacak duruma geldim.
SRV-1078798-N3C6Z talep numaralı, uzun süredir serviste olan ürünüm için, yaşadığım sürekli arıza ve uzun servis süreci nedeniyle acil olarak para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
11.01.2025 tarihinde Ankara Ovacık’ta bulunan Form Ankara Karaca mağazasından Mycaffe Barista s10 model kahve makinesini 5.100 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süt köpürtme özelliği çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aldığım mağazaya götürerek soru...
2025 Ocak ayında Trendyol aracılığıyla Karaca’dan mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 5.999,99 TL kredi kartı ile ödedim. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makinenin altından su kaçırma problemi başladı. Ürünü servise gönderdim, incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı...
05.02.2025 tarihinde Karaca Online uygulaması üzerinden Karaca mycaffe Barista S10 Espresso Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: KF02025000569063). Ürün 19.02.2025'te teslim edildi. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında süt köpürtme sorunu başladı ve Karaca müşteri hizmetleri yönlendi...
10.03.2024 tarihinde Karaca Coffeart 1353 model espresso makinesini 2.799 TL karşılığında satın aldım. Ürün, su haznesinden su sızdırma arızası nedeniyle 09.12.2024 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderildi. Servis, parça ve stok bulunamadığını belirterek ürünü Karaca Mycaffe Barista S10 Entegre...
Karaca’dan 14.03.2025 tarihinde 4.499 TL ödeyerek “Karaca coffee art 1362 süt köp, 20 bar basınç, ekspres, latte, cappuc, america makinesi ınox 1,5l 1360w” aldım. Ürün hiçbir müdahalem olmadan, durduğu yerde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Parça tedariği yapılamadığı için tarafım...
Yorumlar