to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Sipariş Sorunu
17.01.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Ninja Luxe Café Premier Espresso Makinesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve tahmini kargoya verilme tarihi 03.02.2026 olarak belirtilmişti. Buna güvenerek nişanlımın 08.02.2026 tarihindeki doğum günü için özellikle bu ürünü hediye olarak aldım.
Ayın 3’ü bile gelmeden ürünün sitede stokta olmadığı görününce endişelenip Karaca ile defalarca iletişime geçtim ve herhangi bir sorun olup olmayacağını sordum. Bana her seferinde, stoklar bitmeden önce sipariş verdiğim için bir problem yaşamayacağım, siparişimin gönderileceği söylendi. Buna rağmen 09.02.2026 tarihinde tarafıma, ellerinde ürün kalmadığı, sipariş numarası 94456970 olan siparişimi iptal etmem veya ürünü ne zaman stoklara alırlarsa o tarihe kadar beklemem gerektiği bildirildi.
Hem doğum günü için planladığım hediyeyi zamanında alamadım hem de süreç boyunca “sorun olmayacak” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, verdiğim güvenin telafi edilmesi ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
