to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mycaffe barista s10 Galaxy kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makinenin süt köpürtme özelliği çalışmıyor ve bir türlü düzgün şekilde kullanamadım.
Bu süreçte ürünüm toplam 5 kez servise gitti, üründen çok serviste kaldı diyebilirim. Karaca’nın görüntülü destek hattına bağlanarak ürünü gösterdim, arızayı kendileri de onayladı. Buna rağmen teknik serviste hiçbir işlem yapılmadı, her seferinde ürün gidip geliyor ama sorun aynen devam ediyor.
Sürekli arayıp durumu sormama rağmen her aradığımda farklı bir şey söyleniyor, kayıt açtık deniyor ama ortada düzgün bir kayıt ve çözüm yok. Yaklaşık 2 aydır özellikle bu süreç tam bir çıkmaza dönüştü ve Karaca benim için büyük bir pişmanlık haline geldi. Trendyol sipariş/fatura numaram KF02025000337654’tür.
Ürün defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık bu ürünü istemiyorum. Karaca’dan talebim, kahve makinesinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
2025 Ocak ayında Trendyol aracılığıyla Karaca’dan mycaffe Barista s10 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 5.999,99 TL kredi kartı ile ödedim. İlk bir ay sorunsuz kullandım, sonrasında makinenin altından su kaçırma problemi başladı. Ürünü servise gönderdim, incelendiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı...
11.01.2025 tarihinde Ankara Ovacık’ta bulunan Form Ankara Karaca mağazasından Mycaffe Barista s10 model kahve makinesini 5.100 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süt köpürtme özelliği çalışmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aldığım mağazaya götürerek soru...
Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...
Karaca mycaffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini 2025 Şubat ayı sonunda Amazon Prime üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süt köpürtücü bozuldu ve sütü hiç köpürtmemeye başladı. Bu arıza nedeniyle makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyo...
Şubat 2025 te aldığım Karaca Mycaffe Barista S10 kahve makinesini 15 gün sonra köpürtmeme şikayeti ile servise gönderdim. Herhangi bir arıza tespit edilemedi diye bana geri gönderilen cihazımda sorunun devam ettiğini görünce 08.04.2025 tarihinde tekrar servise verdim. Merkeze gönderilen cihazıma iad...
Yorumlar