Karaca Kahve Makinesi Aşırı Pişirme, Köpük Yok Ve Acı Tat

Karaca Hatır Hüp Düet Aroma Türk kahvesi makinesini 11.06.2025 tarihinde Karaca online mağazasından çeyizim için satın aldım. Düğünüm 26.07.2025 tarihinde olduğu için ürünü ancak bu tarihten sonra kullanabildim ve bu süreçte iade süresi geçmiş oldu. İlk teslimat numaram 1000250612001258, sipariş numaram ise 90809279’dur.

Makinenin iki haznesi de kahveyi sürekli olarak fazla pişiriyor. Pişme sesi geldikten hemen sonra hazneleri anında almama rağmen kahve tutarken pişmeye devam ediyor, köpük tamamen sönüyor ve fincanlara koyduğumda hiç köpük kalmıyor. Ayrıca kahve her seferinde acı bir tada sahip oluyor. Çeyizim için aldığım bir üründen bu şekilde verim alamamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu sorunla ilgili olarak ürünü şu ana kadar iki kez servise gönderdim, üçüncü servis kaydımı ise yeni oluşturdum ve ürünü kargoya vereceğim. İlk talebim 19.07.2025 tarihli SRV-795972-D4S4M, ikinci talebim 05.02.2026 tarihli SRV-1190416-T5M3G ve üçüncü talebim ise SRV-1201720-Y6C1H numarasıyla açılmıştır. İlk iki serviste de “tamir edildi” denilerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak makinenin pişirme performansında hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam etti.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.