to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Barista 6‑in‑1 kahve makinesi satın aldım. Mağazada ürünü alırken kutuyu açıp bakıp bakamayacağımı sordum, buna kesin olarak izin verilmediğini, açmanın yasak olduğunu söylediler.
Eve geldiğimde ürünü açtığımda, kutunun içinden bu ürüne ait olmayan, başka bir makineye ait olduğu anlaşılan, üzerine resim çizilmiş bir kullanım kılavuzu çıktı. Bu durum ürünün daha önce alınıp iade edildiğini düşündürüyor. Ürünü denediğimde çalışmasında bir sorun yoktu; ancak bana “açmak yasak” denilerek, daha önce alınmış ve içeriği eksik/değişmiş bir ürünün satılması hiç hoş ve güven verici değil.
Mağazayı telefonla aradığımda ürünü getirebileceğimi söylediler; ancak sağlık sorunlarım sebebiyle AVM’ye tekrar gidip bu hatayı düzeltmek için zaman ve enerji harcayacak durumda değilim. 1342026000003337 numaralı fişimle aldığım ürün için, orijinal ve eksiksiz kullanım kılavuzu ile garanti belgesinin adresime kargo yoluyla ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin de bilgilendirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Karaca İpeksaray AVM mağazasından Karaca Gastro Dem 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Satın alma işlemini mağazadan yapmış olmama rağmen, mağaza çalışanları sanki ürünü internetten almışım ya da uzun süre kullandıktan sonra...
Karaca Taurus AVM’den aldığım konuşan çay makinesi, 2 yıl garantili olmasına rağmen 1 yıl içinde 3 kez arızalandı. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve her servis süreci yaklaşık 20 gün sürdü; toplamda 60 gün boyunca ürünü kullanamadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan sürekli arızalanm...
Merhabalar, Eskişehir Karaca Espark şubesinden aldığım kahve makinesi bozuk çıktı. Mağazaya götürdüm ve çalışmadığını söyledim. Yeni bir ürün gönderileceği söylendi, ancak ürünün tadilata gitmiş olduğu mesajı geldi. 20 günlük bir incelemeden sonra dönüş yapılacak denildi, ancak kalibrasyonu yapılmam...
13.02.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Cool Touch Double Wall 1502 Gray çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz kaynamaya başladıktan sonra kendini durdurmamaya başladı. 01.08.2025 tarihinde ilk kez servise verdim...
7 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın Edirne Margi AVM şubesinden bir kristal emaye çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda demlik kapağı aşırı sert şekilde kapandı ve daha sonra hiçbir şekilde açılmadı. Ürünü yeni almama rağmen, henüz 13. günde ve ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam hem...
Yorumlar