to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı.
Önce talep oluşturarak ürünü Karaca’nın kendi servisine kargo ile gönderdim. Servis, şamandrasının bozuk olduğunu söyleyip değiştirerek ürünü tekrar bana gönderdi. Ancak makine tekrar elime geçtiğinde yine çalışmadı, kahve yapmadığı için bu kez tekrar servise gönderdim. Bu sefer de anakartının bozuk olduğunu, tamir için parça beklediklerini söylediler.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bunun mümkün olmadığını ilettiler. İki defa tamire gitmiş, sürekli sorun çıkaran bu kadar problemli bir makineyi artık kullanmak istemiyorum, paramla mağdur ediliyorum.
Karaca’dan, defalarca arızalanan bu ürünüm için yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Anakartı tamir ettikleri iddiasıyla tekrar gönderdiler ve yine çalışmadı. 3. Kez gönderdim hala cevap bekliyorum. Çalışmıyor çalışmıyor ücret iadesi istiyorum yerer artık
Karaca’dan aldığım Karaca Hatır Köz Türk kahvesi makinesi bir yıl bile dolmadan arızalandı. Bunun üzerine ürünü 29 Kasım tarihinde servise gönderdim ancak makine hiçbir işlem yapılmamış, aynı bozuk haliyle tarafıma geri gönderildi. Durumu telefonla ilettiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fak...
Karaca’dan Karaca App üzerinden 2025 Temmuz–Ağustos civarında satın aldığım Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ilk günden beri çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Kahveyi ısıtıp bırakıyor, ardından arızaya geçip hata veriyor. Çok nadir düzgün kahve yapıyor, genelde aynı sorun tekrar ediyor. Bu durum ü...
Karaca’dan Barista Türk kahvesi makinesi 26 Haziran 2025 tarihinde bize hediye olarak alındı. Makineyi sadece birkaç kez kullandıktan sonra otomatik durma özelliği bozuldu ve manuel olarak kapatmadığım sürece kaynatmaya devam etmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 18 Temmuz 2025’te ilk kez servise gönd...
Karaca'dan aldığım Türk kahvesi makinesi arızalı çıktı ve bunun için şube üzerinden servise gönderilmesi için teslim ettim. 16.01.25'de aldım ertesi günü mağazaya götürdüm. Servise verdiğim tarihten (20 ocakta servise gönderilmiş) bugüne kadar bana hiçbir dönüş olmamıştı bir hafta kadar önce müşteri...
Yorumlar