to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Barista 6 in One kahve makinesi satın aldım, daha ilk günden beri Türk kahvesi yapmıyor. 9 Ocak’ta aldığım günden 5 Şubat’a kadar “kalibrasyon” adı altında defalarca kez telefonla arayıp görüntülü olarak, aslında servislerinin yapması gereken işlemleri bana yaptırdılar fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
En sonunda 5 Şubat’ta ürünü yetkili servise bizzat götürdüm. Serviste makineyi denediler ve arızalı olduğunu, bozuk olduğunu kendileri de teyit etti. Ardından ürünü genel müdürlüğe gönderdiler. SRV-1191695-W3N7T numaralı kayıtla şu an makinenin genel müdürlükte beklediğini, benim de 20 iş günü beklemem gerektiğini söylüyorlar.
Ben daha aldığım ürünü hiç düzgün kullanamadan bozuk çıkmasına rağmen, bir de üstüne haftalarca beklemek zorunda bırakılıyorum. Ürünü ayağına kadar servise götürmüş bir müşteri olarak, hâlâ neyi beklediğimi anlamıyorum. Bu süreç, hem ödediğim paranın uzun süre Karaca’da atıl kalmasına hem de markanın müşteri memnuniyetine ne kadar önem vermediğini göstermektedir.
Ücret iadesi ya da acil olarak birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan aldığım kahve makinesini 27 Ekim’de servise teslim ettim. Servise bıraktığım gün 21 gün tamir süresi bilgisi verildi ve faturamı da aynı gün servis yetkilisine ilettim. Buna rağmen 21 günlük süre dolduğu halde hiçbir çözüm üretilmedi ve ancak 25 Kasım’da tarafıma mail atılarak ürününüz ta...
Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım ve yalnızca yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. Kısa sürede ürünün öğütücüsü bozuldu ve 15 Ağustos’ta Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünüm srv 966278 servis kayıt numarasıyla yaklaşık...
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım. ...
Karaca online üzerinden 4 Ocak’ta satın aldığım Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahve makinesi 7 Ocak’ta mağaza teslim olarak gönderildi, ancak ürün yanlış şubeye teslim edilmiş ve adeta kayboldu. Kimse yerini bulamadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tesadüfen ürünü teslim alan şube be...
Karaca Batman Petrol AVM mağazasından, internet üzerinden temin edilen Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 Latte Cappuccino ve Közde Türk Kahve Makinesi’ni yaklaşık 4.900 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, ilk kullanımda közde Türk kahvesi özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Tuşa ...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 493 
Blender Seti 302 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 432 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.102 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 474 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 800 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.834 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 444 
Kahve Makinesi 3.604 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 536 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 786 
Tencere 1.453 
Tencere Seti 2.828 
Termos 540 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.515
Yorumlar