Karaca Barista Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Geri İade Talebi

Annem için Trendyol üzerinden Karaca Hatır Plus Barista kahve makinesi satın aldık. Cihazda kahve yapma düğmesine bastığımızda tüm ışıklar yanıyor ancak kahve yapmıyor ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Bu sorun 2025 Mayıs ayından beri devam ediyor. Aynı arızadan dolayı ürünü toplamda 5 kez garantiye gönderdik. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza geri gönderildi ancak ürün hiçbirinde düzeltilmedi ve aynı problemle geri geldi. Defalarca kez Trendyol üzerinden satıcıya ürünü gerçekten yapılmasını talep ettim ancak buna rağmen sorun çözülemedi.

Uzun süredir aynı arızanın tekrarlaması ve ürünün kullanılmıyor olması nedeniyle artık onarım değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.