Karaca Kahve Makinesi Defolu Çıktı!

.16 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus Barista kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda üzerinde çizikler ve lekeler olduğunu fark ettim, yani kahve makinesi defolu çıktı.

Bunun üzerine 22 Aralık 2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürerek iade ettim ve değişim talebinde bulundum. Sistemden bilgilerimin göründüğünü, not düşüldüğünü söylediler ancak bana herhangi bir takip numarası verilmedi. O günden bu yana yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Mağazaya gittiğimde sürekli mağaza müdürünün ilgileneceği söyleniyor, müdür için her seferinde toplantıda deniyor, numara bırakmama rağmen kimse beni aramıyor. Bu kadar ilgisiz ve müşteriyi oyalayan bir mağaza görmedim, resmen paramızla rezil oluyoruz.

Yeni ürün değişiminin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.