Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Karaca Kahve Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35171084

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi İlk Gün Arızalı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Eren

Karaca Züccaciye

12 Şubat 23:20

193

Karaca’dan bugün Muş Karaca mağazasından bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 30 dakika sonra kahve makinesi su akıtmaya başladı ve doğru şekilde kullandığım halde daha ilk günde bu arızayla karşılaştım.

Yaşadığım bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve aynı zamanda destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızalı olan bu kahve makinesinin, Muş Karaca mağazası aracılığıyla veya Karaca tarafından hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güliz sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartıyla Aldığım Kahve Makinesi 3. Kullanımda Arızalandı, Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebim

Güliz

Karaca Züccaciye

10 Şubat 22:06

2.317

"Satış sonrasında ilk başta müşteri temsilcisi çok ilgilenmedi. Yeni alına bir ürünü daha ayı dolmadan "konumunuza yakın servise götürün" gibi bir tavırla karşılaştım, ama genel müdürlükten direk aranınca çok memnun oldum. Ücret iademi aldım. Evimde elektronik olmayan çok sayıda Karaca markasının ürününü kullanıyorum. Her markada olduğu gibi bazen talihsizlik olabilir. Yine de ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

#Hatır Perfetto

kredi-kartiyla-aldigim-kahve-makinesi-3-kullanimda-arizalandi-urun-degisimi-ve-para-iadesi-talebim-3.jpg

7 Yorum

Su Sızdıran Espresso Makinesi Tekrarlanan Arızası Nedeniyle İade Edildi

Kübra

Karaca Züccaciye

27 Ocak 22:17

3.632

Malatya Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto espresso ve Türk kahvesi makinesini çok beğenerek satın aldım. Ancak espresso kısmını kullandığımda her iki makinede de aynı sorunu yaşadım; makinenin altından su akıtıyordu. Ürünü aldığım firmaya geri götürdüm, bana yeni bir makine verildi fakat on...

#Hatır Perfetto

2 Destek

Arızalı Kahve Makinesi İçin Ücret İadesi Talebim

Satı

Karaca Züccaciye

31 Ocak 13:54

4.771

11 Ocak’ta Bursa Osmangazi’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün yaklaşık 10 gün sonra kargo ile teslim edildi. Makineyi ilk çalıştırdığım anda, kahve açma tuşuna basar basmaz her yerinden su akıtmaya başladı ve ekranda hiçbir görüntü oluşmadı. Bunun üzerin...

#Hatır Perfetto

6 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Sorunu

Mehmet

Karaca Züccaciye

03 Aralık 2025 21:53

440

Karaca’dan aldığım kahve makinesini 27 Ekim’de servise teslim ettim. Servise bıraktığım gün 21 gün tamir süresi bilgisi verildi ve faturamı da aynı gün servis yetkilisine ilettim. Buna rağmen 21 günlük süre dolduğu halde hiçbir çözüm üretilmedi ve ancak 25 Kasım’da tarafıma mail atılarak ürününüz ta...

1 Destek

2 Yorum

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye'den Aldığımız Kahve Makinesi, Daha İlk Günden Arızalı Çıktı!

Özcan

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2025 23:53

1.169

Karaca’dan aldığımız kahve makinesi, daha ilk günden arızalı çıktı. Makine su kaçırıyor ve kahveyi almıyor, yani düzgün şekilde kahve yapmıyor. Ürünü aldığımız gün bu şekilde elimize ulaştı ve hiç sorunsuz kullanabildiğimiz bir an bile olmadı. Yaşadığımız sorun üzerine ürünü Gaziemir Yeni Fuar Alan...

#Coffee Art