Motor Arızası Ve Hasarlı Teslimat Nedeniyle Değişim Talebi













Karaca’dan 20.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden “Karaca Multichef... Ultra Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makine

Hamur yoğurma makinesi aldım bozuldu garantiye gönderdim benim döküm ürünümü aldılar plastik gönderdiler. Tüketici Mahke...mesi'ne verdim kazandım ama hiçbir şekilde ne parası ne de değişimi yapamadım kaç ay oldu, Karaca kesinlikle sattığı malının arkasında değil, satana kadar satınca garantide işe yar


"Süreç biraz uzun ve yorucu oldu fakat tam anlamıyla ilgilenip müşteri odaklı hareket ettiğiniz için teşekkür ederim."
Karaca Powercast mutfak şefimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir sü...re sonra çalışırken anormal ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bun

Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce Siirt Siirt Park AVM’deki mağazadan aldığı...m hamur yoğurma makinesi, sabah hamur yoğurmak için fişe taktığımda hiçbir

Karaca online mağazadan satın aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Ürünün motorund...an yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığ




Karaca’dan aldığım hamur makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu markaya güv...enim tamamen sarsıldı. İlk olarak üründe paslanma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle ürün 2 kez servise gitti. Değişim yapıldı ancak benim talebim olmamasına rağmen farklı bir mod
Karaca’nın online sitesinden satın aldığım Karaca Pro Artisan Dijital Ekran Zaman Ayarlı Döküm Hamur Yoğurma Makinesi Wh...ite model ürünümü 03.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim ve süreç yine online site üzerinden ilerledi. Ürün için değişim onayı verildikten sonra, onayladığım ürün Karaca Pro

Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak ürün elime geçtiği ilk günden beri aşır...ı ses yapıyor ve doğru düzgün yoğurma işlemini yerine getirmiyor. Ürünü dört kez Karaca yetkili servisine gönderdim ve her seferinde arızanın giderildiği söylenerek tarafıma geri t

"Kırık parça gönderildi. Teşekkür ederim"



Karaca’nın internet sitesinden 20 Mart 2025 tarihinde Karaca KE-SM1900 Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kullanı...rken setin içinden çıkması gereken hamur yoğurma kancasının hiç gönderilmediğini 1 Ocak 2026 tarihinde fark ettim. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün üzerinden

"Teşekkürler"

Talep numarası SRV-1218464-G2W3P olan alışverişimde Karaca Multichef döküm mutfak şefi satın aldım. Ürünün stokta olmadı...ğı söylendi ve tarafıma ısrarla para iadesi yapılmak istendi. Ancak ürünü taksitle aldığım için 6–7 ay boyunca taksit taksit ödediğim bir ürünün parasının toplu olarak iade edilmes

"Yerel servis yerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle ana servise kargoladım ürünü. 2 gün sonra ürünün onarılamayacağı ve iade/değişim tekliği yapıldı bir üst segment ürün gönderimi tarafıma yapıldı. Ürün gelince güncelleme yaparım. Ürünlerinin arkasında durmaları sevindirici."
Karaca hamur yopurma makinesi aldım. 2 ay kullanamadan servise gönderdim. Servis 20 iş günü içinde yapıyor dedi ama süre...ç o kadar uzadıkı4 ay oldu ben ürünümü kullanamadım. Hiçbir şekilde iletişime geçmediler benim le. Sürekli bilgilendirileceksiniz dediler. Sonra ürünün yapıldığını ve bana geri DHL

22.12.2025 tarihinde Ağrı Taç AVM aracılığıyla Karaca Bella Gusto marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü hiç yıkama...mış olmamıza rağmen makine başlıklarının boyası atmaya başladı, bu durum sağlık açısından risk oluşturdu. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, başlık/kafa kısmı sabit durmayıp oy
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Le-sm1900 model hamur yoğurma makinesinin bazı aparatlarının rengi, daha il...k yıkamada siyahlaştı. Bu siyah renk, kullandığım gıdalara da geçiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar müşteri hizmet





Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Ultra D2000 dijital ekranlı Starlight 7 L hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün ...15 Aralık Pazartesi günü teslim edildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen üründen hiç memnun değilim. 2000 volt olmasına rağmen performansı beklentimin çok altında kald

2024 Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ek gara...nti de yaptırdım, toplamda 10.698 TL ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce üründen koku gelmeye başlayınca servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edilemeyeceği ve muadil ürün ya da ücre

Mersin Erdemli Novada AVM’deki Karaca mağazasına hamur makinesi almak için gittiğimde, ürünü Trendyol üzerinden almayı d...üşündüğümü belirttim ve “Trendyol’dan alınca Karaca garantisine giriyor mu? ” diye özellikle sordum. Mağaza personeli, “Hayır, Trendyol’dan aldığınız hiçbir ürün Karaca’da garantiy

19.02.2026 tarihinde Karaca Home internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Karaca Multichef Ultra Inox kıyma çekme v...e hamur yoğurma 2000w 8l ürününü almak istedim. Ürünün sayfada görünen etiket fiyatı 11.999 TL olmasına rağmen, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 12.999 TL’ye yükseliyor. Fiyat her

Trendyol üzerinden tavsiye üzerine Karaca marka Chefcrafter stand mikser mutfak şefi ürününden 2 adet satın aldım. Ürünl...erin teslimatı 5 Şubat tarihinde yapıldı ancak kutuları açtığımda cihazlardan birinin içinden hamur kancası çıkmadığını gördüm. Yani 2 üründen birinde hamur kancası eksik gönderilm
