to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca markasından satın almış olduğum hamur yoğurma makinesi, kullanım sırasında karıştırma esnasında motordan “tıkır tıkır” şeklinde anormal bir ses çıkarmaktadır. Ürünü bu şikayetle yetkili servise gönderdim ve yaklaşık 1 hafta incelemede kaldıktan sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü tekrar denediğimizde aynı ses probleminin devam ettiğini tespit ettik. Servis ile tekrar iletişime geçtiğimizde bu sesin “normal olduğu” tarafımıza bildirildi. Ancak hamur karıştırma işlemi sırasında motordan sanki bir parçaya sürtüyormuş gibi rahatsız edici ve olağan dışı bir ses gelmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı olabileceğini düşündürmektedir. Satın aldığım ürünün bu şekilde kullanılması mümkün değildir. Talebim: Üründeki ses probleminin kalıcı şekilde giderilmesi veya Sorunun giderilememesi halinde aynı modelin sağlam ve kusursuz yeni bir ürünle değiştirilmesi Gereğinin yapılmasını arz ederim.
2024 Aralık ayında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Powercast hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ek garanti de yaptırdım, toplamda 10.698 TL ödedim. Yaklaşık 1,5 ay önce üründen koku gelmeye başlayınca servise gönderdim. Servisten, ürünün tamir edilemeyeceği ve muadil ürün ya da ücre...
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinde çalışırken bir anda “çıt” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine firmaya durumu ilettik ve ürünü servise gönderebilmemiz için bize bir kargo kodu verildi. Ancak kargo şirketine gittiğimizde verilen kargo kodunun geçersiz olduğunu söylediler, bu ...
Karaca Chef Döküm Stand 1800W 6,2 litre Mikser Silver Mutfak Şefi ürünümün üst koruyucu kapağı kırıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça siparişi verdim. Müşteri temsilcisi, parça için ödeme yapmam gerektiğini belirtti ve bana ödeme linki gönderildi. 12.06.2025 tarihinde 270,58₺ ödeme...
27.11.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Powercast Şef Stand Mikser (Fatura No: KF02024001796690) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra baş kısmı sallanmaya başladı, 6 ay sonra ise hem ses çıkarmaya başladı hem de çırpma telinin takıldığı yerde...
Karaca firmasından satın aldığımız "Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser Matte Black Mutfak Şefi 1800 W 6,2 litre" ürünü ile ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti tarafından 29.05.2025 tarihinde lehimize sonuçlanan iade ödemesi henüz firmanız tarafından yapılmamıştır. 24.06.2025 tarihinde firmanı...
Yorumlar