to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 04.05.2026 tarihinde online olarak Karaca Multichef artısan digital Black hamur yoğurma makinesini 16.180 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Henüz birkaç kez kullanmama rağmen üç denemeden ikisinde makine çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım ve ürüne güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu teknik problem için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak destek alma sürecinde de ciddi zorluklar yaşıyorum. Mesai saatleri içinde aradığımda WhatsApp destek linki atılıp görüşme sonlandırılıyor. Görüntülü destek talebi seçeneğine tıklamama rağmen bağlantı kurulamıyor. WhatsApp hattıyla yaptığım görüşmelerin ekran görüntülerini de ilettim, onlar ise bana bir link gönderip ürünü garanti kapsamında gönderebileceğimi söylüyorlar. Ancak yönlendirdikleri link üzerinden sayfa ilerlemiyor ve tekrar zorunlu olarak çağrı merkezini aramaya yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise en başa dönülüp yeniden WhatsApp destek linki gönderiliyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesinden hem de destek sürecinin bu kadar zorlayıcı ve sonuçsuz olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Karaca Multichef artısan digital Black hamur yoğurma makinemin acilen incelenerek sorunun çözülmesini ve ürünümün sıfır, kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Karaca’dan 4 Eylül tarihinde yaklaşık 3.650 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı ancak daha üzerinden bir iki ay bile geçmeden arıza verdi. Bunun üzerine ücretsiz kargo kodu alarak ürünü servise gönderdim. Servis sonrası ürün tekrar elime ulaştığında arızanın ...
Karaca mağazasından aldığım hamur makinesini yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arıza yaptığı için servise gönderdim. Ürün bana kargoyla geri gönderildi, sorun devam edince tekrar servise yolladım ve bu kez iade süreci başlatıldı. İademin onaylandığı, ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletildi. Müşter...
Karaca uygulaması üzerinden 93292243 numaralı siparişle bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün kargoya verileli 15 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Karaca’nın kargo sürecini denetlemediğini ve müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktığını düşü...
Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Multi Chef Arts hamur yoğurma makinem yaklaşık 1 ay önce arızalandı. Ürün garantili olduğu için servise verdim ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis yalnızca 20 iş günü beklemem gerektiğini söyledi ve bunun dışında herhangi bir açıklama veya bilgilendirm...
Karaca'dan hamur yoğurma makinesi aldım almaz olaydım. Bir buçuk yılın sonunda bozuldu. Garantisi olduğu için servise gönderdim tamir olamayacağını para iadesi yapacaklarını söylediler fakat aldığım fiyatla şimdiki fiyat arasında 3 kat fark olduğu için yeni makine talep ettim kabul etmediler. Para i...
Yorumlar