Karaca Mastermaid Mutfak Robotunda Plastik Parça Kopması Hayati Tehlike Yaratıyor

Karaca’dan satın aldığım Mastermaid mutfak robotunun rondo haznesinden plastik parçalar kopması nedeniyle iki kez ciddi şekilde hayati tehlike yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce rondo haznesinden kopan minik, cam parçası gibi sert plastikler yemeğimin içinden çıktı ve neredeyse dişimi kırıyordum. Aynı sorunu geçtiğimiz hafta tekrar yaşadım; bu parçaları fark etmesem yemek boruma ve mideme ciddi zarar verebilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım.

Bu kadar ciddi ve yaralanma ihtimali yüksek bir sorun yaşamama rağmen tarafıma söylenen tek şey “müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek” oldu ve aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu. İnsan hayatının bu kadar önemsenmemesi, bu derece riskli bir ürün için en azından hızlı bir geri dönüş bile yapılmaması kabul edilebilir değil.

Kullandıkları plastik malzemenin kalitesiz ve dayanıksız olduğunu, plastik parçalarının yemeğe karışma ihtimalinin çok yüksek olduğunu birebir yaşamış biri olarak bu ürünü özellikle çocuklu ailelere önermiyorum. Uygun fiyatlı diye aldığım mutfak robotu iki kez canımı tehlikeye attı, firma ise en basitinden bir telefon açma zahmetinde bile bulunmadı.

Karaca’dan beklentim, öncelikle bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin acilen yapılarak olası yaralanmaların önüne geçilmesi, ardından da tarafıma sağlam ve güvenli bir ürün gönderilmesi ya da ürün ücretimin tamamen iade edilmesidir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve maruz kaldığım ciddi riskin dikkate alınmasını talep ediyorum.