to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden 09.11.2024 tarihinde Karaca Inoxchef Pro Kıyma Çekme/Sucuk-Sosis/İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makinesi 1300w 7l ürününü satın aldım. Ürünü kullandığım kısa süre içinde motoru düzgün çalışmamaya, kendi kendine durup tekrar çalışmaya ve anormal sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Denizli’deki Turan Teknik yetkili servisine götürdüm.
Servise gittiğimde, e-faturada ürün adı olarak farklı bir cihaz yazıldığını, bu nedenle ürün için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını, işlem yapılacaksa da ücretli olacağını söylediler. Faturanın düzeltilmesi gerektiğini, aksi halde kayıt açamayacaklarını ifade ettiler. Sipariş numaram 73565217, e-fatura numaram ise KF02024001409072’dir.
Ben de konuyu çözmek için Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca sosyal medya kanalları ve WhatsApp üzerinden de Karaca’ya ulaştım fakat bu kanallardan da sorunum çözülemedi ve faturam düzeltilmedi.
Yanlış kesilen e-faturanın acilen, aldığım gerçek ürünü gösterecek şekilde düzeltilmesini ve ürünümün yetkili servis tarafından garanti kapsamında, ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca’dan aldığım döküm yoğurma makinem bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce Çanakkale Merkez’deki Alkar Ticaret yetkili servisine teslim ettim. Teslim ederken, yanlışlıkla sonradan ayrıca satın aldığım çiğ köfte, kıyma, sucuk ve sosis aparatlarını da makineyle birlikte verdik. Yetkili servis, cihazı...
Ben Emine K***, Karaca’nın kendi internet sitesinden farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde ciddi şekilde güven kaybı yaşadım. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce aldığım hamur yoğurma makinesinin kıyma tepsisi kutunun içinden çıkmadı. Bunu geç fark ettiğim için tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olun...
Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 3 yıl kadar önce Karaca bayisinden kıyma aparatlı Multichef 6 litrelik hamur yoğurma makinesi aldım. Cihazın üst uç kısmına kıyma aparatı takılan yerdeki aktarma dişlisi kırıldı. Kırılan dişliyi cihazın herhangi bir yerini sökmeden tornavida yardımıyla çıkardım. Yetkili...
Karaca/Emsan markasına ait Bella Gusto hamur yoğurma ve kıyma makinesini, iki bir arada olan bu ürünü 14.04.2025 tarihli faturayla Ankara Esertepe Taşpınar yetkili satış bayisinden 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kıyma çekme ve sosis‑sucuk çıkış aparatı daha ilk kullanımda kırıldı. Ürün teknik...
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum KE‑km1800 kodlu kıyma ve salça makinesinin tepsisi, burgulu uzun parçası ve sıkıştırma aparatı kısa süre içinde kararma yapmıştır. Ürünü satın alırken bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olacağı tarafıma bildirilmemiştir. Yetkili teknik servise başvurdu...
Yorumlar