Kampanyadaki Pro Modeli Verilmedi Yanlış Max Modeli Teslim Edildi
"Müşteri hizmetleri aradı çözüm sağlandı teşekkür ederim"







"Müşteri hizmetleri aradı çözüm sağlandı teşekkür ederim"

Karaca vantuz power up dikey süpürgeyi kullanırken turbo başlık bir süre önce normal çalışıyordu ancak yaklaşık 1 hafta ...önce başlık kullanılamayacak kadar rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Süpürgenin diğer kısımlarında değil, sadece turbo başlık kısmında bu sorun yaşanıyor ve ürünüm hâlâ gar




Karaca’nın internet sitesindeki kampanyayı görerek Turgutlu Uysal Ticaret bayisine gittim. Kampanyada “Power Up Pro dike...y süpürge alana yatay süpürge hediye” olarak gördüğüm için özellikle bu ürünü 13.000 TL fiyatla istedim. Ancak bana bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadan Power Up Pro yerine P


25.04.2025 tarihinde Karaca Bağcılar şubesinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek şarjlı süpürge satın aldım. Bir süre sonra s...üpürgem bir anda çekmemeye başladı ve ucundaki kısım dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, önce garantiye gideceği söylendi, ardından da süpürgenin içine su
"Karaca tarafından şikayetimle ilgili geri arandım. Mağduriyetim giderildi... Tanımlanan puanda güncelleme yapıldı. İlgilerinden ve nezaketinden dolayı müşteri temsilcisi Leyla hanıma ayrıca teşekkür ederim..."
Karaca mağazasından Shark Detect Clean Empty Auto-Empty Sistemli Turbo Başl...ıklı Şarjlı Dikey Süpürge 2l aldım. Ödemem mağazada peşin olarak çekildikte
"Karaca müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Trabzon Forum Karaca mağazasından iki adet Shark şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aldığım her iki süpürge de aynı yerde...n kırıldı. İlk olarak aldığım model Shark Detect Pro Auto-Empty System beyaz şarjlı dikey süpürge idi. Ürün kırılınca şikayetimi ilettim, değişim kararı verildi ve onayım alınarak
Karaca’dan 12.03.2025 tarihinde satın aldığım dikey süpürgem arızalandığı için 05.09.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’da...ki yetkili servise götürdüm. Ürün çalışmadığı halde, servis filtre almadan garanti kapsamında hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Hortumun değişmesi gerektiğini söylediğimde is
"Sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Karaca’dan yaklaşık 2 seneye yakındır kullandığım, garantisinin bitmesine 1 ay 10 gün kadar kalan Karaca Vantuz Power Fo...rce Max 2 in 1 şarj edilebilir dik süpürgemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Süpürgeyi özellikle fırçalı başlıkla kullanırken ilk 5–10 dakikada hiçbir sorun yaşamıyo
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce yaklaşık 5000 TL ödeyerek Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Kısa bir ku...llanım sonrasında süpürgenin başlık kısmı kırıldı, hortumu da yırtıldı ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Yaşadığım sorun üzerine Karaca yetkili servisi ile gö

Kocaeli Gölcük şubenizden 2 Ağustos tarihinde Homend marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda iki gün bile kulla...namadan süpürülen yerdeki tozun geri boşaldığını fark ettim ve arızalı olduğu için servise gönderdik. Servisten geri geldiğinde aynı arızanın devam ettiğini gördüm ve tekrar şubey
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Vantuz serisi dik süpürgemin şarj ünitesi bozulduğu için ürün garanti kapsamınd...a değiştirilmiş ve tarafıma yeni bir süpürge gönderilmişti. Bu değişimden sonra gönderilen yeni süpürgeyi de bir seneyi aşkın süredir kullanıyorum. Kısa süre önce bu ikinci süpürg

"Teşekkürler sorun çözüldü arızalı başlığın yerine yenisini gönderdiler."



"Sorunuma kısa sürede çözüm üretildi. Markadan zaten memnundum ama bu olaydan sonra daha fazla memnuniyetim oluştu"

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power Up Telesc Rose Gold model süpürge satın aldım. Ürünü normal ...ev temizliğinde kullanmaya devam ederken, süpürge başlığının yanında bulunan tekerlek/bağlantı aparatları hiçbir darbe almadan kendiliğinden yerinden çıkıp düştü. Garanti süresi d
"Karacaya çok teşekkür ederim başından beri şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturdular özellikle Serap hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"

"Karaca Genel Müdürlüğüne ayrıca teşekkür etmek istiyorum, Karaca müşteri hizmetlerinden farklı olarak, Karaca Genel Müdürlüğü çözüm odaklı yaklaşıp parçayı tedarik edip ulaştırdığınız için teşekkür ederim, bir kez daha Karaca farkını gösterdiniz😊"


"Sorunum çok erken bir şekilde çözüme ulaştı. İlginize teşekkür ederim"
Karaca’dan satın aldığım Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge Imperial Red ürünümü garanti kapsamında arıza nedeniyle se...rvise teslim ettim. Servis kaydım SRV-1509646-P9H8J numarasıyla oluşturuldu ve ürünü 23 Temmuz Perşembe günü verdikten yaklaşık bir gün sonra tarafıma ürün değişiminin onaylandığı